Во время вашего пребывания

Во время вашего пребывания

Личные вещи
Пожалуйста, не храните ценные вещи, такие как деньги, драгоценности или другие личные вещи, в своей комнате в больнице. Хотя мы стремимся поддерживать самые высокие стандарты безопасности, Медицинский центр не может нести ответственность за потерю или повреждение личного имущества. Пожалуйста, поговорите со своей медсестрой о хранении ценных личных вещей. Кроме того, если вы носите зубные протезы или очки, пожалуйста, обратите особое внимание на то, где вы их размещаете после их удаления.

Питание
Правильное питание играет важную роль в вашем здоровье и благополучии. Отдел пищевых продуктов и питания Медицинского центра делает все возможное, чтобы ваши блюда были питательными, вкусными и доставлялись вам в кратчайшие сроки. Питание обычно подается в течение следующих часов, согласно графику вашего подразделения:

Завтрак - 7:00 - 10:00

Обед - 11:00 - 3:00

Ужин - с 4:00 до 7:00.

Аренда телевизоров и телефонов
Чтобы договориться об аренде телефона и телевидения в вашем номере, позвоните по номеру 572-6000. Существует ежедневная плата за аренду - в настоящее время 7.00 долл. США за телевизионные услуги и 4.00 долл. США за телефонные услуги, которые должны быть оплачены нашему представителю. Представители доступны с понедельника по пятницу с 10:00 до 9:00 и с 11:00 до 9:00 в субботу.

Входящие телефонные звонки идут прямо в вашу комнату. Чтобы позвонить в больницу, наберите «2», а затем добавочный номер из четырех цифр (например, 2-0123). Наберите '9', а затем номер телефона, чтобы сделать исходящий звонок. Междугородние звонки должны быть сделаны, на телефонной карточке или тарифицированы на сторонний номер телефона. Если вы используете телефонную карточку для совершения междугородного звонка, наберите '7', затем '2', затем '0', прежде чем набирать код города и номер телефона.

Услуги перевода
NUMC обслуживает потребности разнообразного населения. Некоторые из наших пациентов плохо говорят по-английски. Поскольку нам также повезло иметь многокультурный персонал, мы составили список сотрудников, говорящих на разных языках. Этот список был распространен во всех отделениях больницы. Если вам или члену вашей семьи нужен переводчик, запросите его у своего попечителя.

Курение запрещено
Для здоровья всех и комфорта большинства, курение запрещено в Медицинском центре. NUMC позволяет курить только в специально отведенных местах за пределами здания. Пожалуйста, помогите нам сделать ваше пребывание в больнице и пребывание ваших близких пациентов максимально комфортными, воздерживаясь от курения.

Пожарная Безопасность
Университетский медицинский центр Нассау стремится обеспечить пожаробезопасную среду. Наша программа для этого включает в себя профилактическое обслуживание противопожарных функций здания, обучение персонала, чтобы они могли быть хорошо подготовлены в случае возникновения пожара, а также временные меры безопасности для компенсации особых ситуаций, создаваемых строительными проектами.

Во время вашего пребывания в NUMC вы можете услышать огненные колокола. Колокола могут прозвучать по нескольким причинам - проверка системы пожарной сигнализации, неисправность устройства в системе пожарной сигнализации, пожарная тренировка или фактический пожар. В случае пожара колокольчик звонит персоналу, чтобы узнать его местонахождение.

Если в месте, расположенном рядом с полом, прозвучат колокольчики, вы заметите увеличение активности персонала. Они могут начать закрывать двери и убирать подвижной состав из коридоров. Дымовые двери в коридорах (которые препятствуют распространению огня и дыма) также могут закрываться - это обычная часть пожарной аварийной процедуры и не является причиной для тревоги.

Сотрудник, обычно медсестра, предоставит вам любую информацию, которая может вам понадобиться в случае возникновения пожара. При необходимости, в редких случаях, ваша кровать может быть перенесена через следующий набор дымовых дверей на вашем полу.

Медицинский прокси и жизненная воля
Закон о доверенности на медицинское обслуживание в Нью-Йорке позволяет вам назначить кого-либо, кому вы доверяете, например, члена семьи или близкого друга, для принятия решения о лечении, если вы потеряете способность принимать решение самостоятельно. Вы назначаете кого-то, подписывая форму, называемую Healthcare Proxy.

Выбранное вами лицо называется вашим медицинским агентом. Он или она будет иметь столько же или меньше полномочий, как вы решите.

  • Вы можете предоставить агенту полномочия принимать решения обо всем медицинском обслуживании или только об определенных видах лечения.
  • Вы можете дать своему врачу инструкции, которым он или она должен следовать. Затем агент следит за тем, чтобы медицинские работники выполняли ваши пожелания, и решает, как ваши пожелания будут применяться при изменении вашего состояния здоровья.

Форма доверенности на медицинское обслуживание включена в буклет «Ваши права как больного пациента», который вы получите при поступлении в больницу. Вы также можете получить копию формы у представителя пациентов Медицинского центра Университета Нассау, которому вы можете позвонить по телефону 516 296-3316.

Медицинский прокси-сервер - это не то же самое, что жизненная воля. Живая воля - это документ, в котором содержатся конкретные инструкции по лечению. Это обычно используется, чтобы заявить о желаниях отказаться от поддерживающего жизнь лечения при определенных, определенных обстоятельствах.

Подари дар жизни
Медицинский центр университета Нассау входит в сеть донорских органов Нью-Йорка. Мы призываем всех рассмотреть возможность стать донором органов и тканей.

Сделайте обязательство донорства органов, подписав карточку донора органов или оборотную сторону ваших водительских прав. Расскажите своей семье о своем решении и попросите их засвидетельствовать вашу подпись.

Персонал больницы будет выполнять донорство органов только после получения согласия ближайшего родственника пациента. Поговорите о ваших пожеланиях сейчас, чтобы они могли выполнить ваше решение позже.

Чтобы получить бесплатную информационную брошюру и карточку донора, позвоните в НЬЮ-ЙОРК, ОРГАНИЗАЦИЯ ДОНОРА по телефону 1-800-GIFT-4-NY.

Оплата за вашу помощь
Наш отдел учета пациентов (572-6669) предоставляет ряд услуг, помогающих облегчить финансовое бремя медицинского обслуживания пациентов. В NUMC имеется отделение Medicaid для оказания помощи в заполнении заявок на государственную помощь, а также консультационная служба для оценки семейных финансов и определения любых применимых корректировок расходов для тех пациентов, которые не имеют страховки.

Для тех пациентов, чей доход превышает рекомендации по рейтингу способностей, мы предлагаем различные варианты оплаты, включая беспроцентную рассрочку на 24 месяца.

Вы также можете получить счет за услуги врача, оказанные здесь, в больнице. Пожалуйста, имейте в виду, что эти сборы отделены от других услуг, связанных с пребыванием в больнице и / или лечением, и, следовательно, не включены ни в какой другой счет, который вы можете получить.

У NUMC есть отдел биллинга плана практики, который ответит на любые ваши вопросы о счете за услуги врача. Телефонные номера этого офиса: (516) 572-6374 и (516) 572-6913.

Пациенты Medicare
Как пациент Medicare у вас есть следующие права в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк:

  • Перед выпиской вы должны получить письменный план выписки. Вы или ваш представитель имеете право участвовать в планировании выписки.
  • В вашем письменном плане выписки должно быть указано, какие медицинские услуги вам понадобятся в будущем после выписки. Вы не можете быть уволены до тех пор, пока услуги, требуемые в вашем письменном плане выписки, не будут защищены или определены как доступные.
  • Если вы не согласны с планом выписки или считаете, что услуги недоступны, вы можете позвонить в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк для расследования вашей жалобы и безопасности вашего выписки. Больница должна предоставить вам номер телефона Департамента здравоохранения, если вы об этом попросите.

Здоровье прежде всего
Университетский медицинский центр в Нассау имеет собственную HMO (организацию по поддержанию здоровья), известную как HealthFirst. Те, кто присоединяется к ней, получают медицинскую помощь для детей и взрослых, а также услуги по охране материнства, женского здоровья, психического здоровья и алкоголизма и наркомании.

Среди преимуществ участника:

  • Доступ к полностью укомплектованным докторам в нерабочее время открыт с 7:00 до 7:00 с понедельника по субботу и с 2:00 до 7:00 в воскресенье для случаев, не связанных с чрезвычайной ситуацией.
  • Круглосуточный телефонный контакт с поставщиками медицинских услуг, которые могут решить проблемы.
  • Многоязычный канцелярский и клинический персонал, говорящий на английском, испанском и гаитянском креольском языках.
  • Оздоровительные центры, открытые утром, днем ​​и вечером.
  • Расположен в удобных местах по всей округе Нассау.
  • Участникам также возмещается оплата за проезд в покрываемые медицинские услуги и обратно, если это одобрено HealthFirst.

Для получения дополнительной информации об услугах HealthFirst и квалификационных требованиях звоните по телефону 1-800-404-8778 (на английском языке) или 1-800-408-8778 (на испанском языке). Чтобы связаться с офисом HealthFirst в кампусе NUMC, позвоните по номеру (516) 572-3056.

Когда вы покидаете больницу
Пока вы находитесь в больнице, ваша медицинская команда включает врачей, медсестер, диетологов, социального работника и куратора, каждый из которых может ответить на вопросы относительно вашего плана выписки, даты выписки и любых процедур, связанных с постбольничным забота.

Планирование выписки - это процесс, с помощью которого ваша медицинская команда помогает вам планировать ваше лечение после того, как вы покинете больницу. Весь процесс координируется социальным работником и / или специалистом по планированию выписки, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего увольнения.

Прежде чем покинуть больницу, вы получите письменный план выписки с инструкциями по последующему уходу. Кроме того, в течение 24 часов до запланированного выпуска вам будет направлено письменное уведомление об увольнении. В этом уведомлении будет указана дата выхода из больницы. Он также объяснит, как и когда подавать апелляцию, если вы чувствуете, что не готовы к увольнению.

Наши социальные работники могут сделать ваш переход обратно в сообщество максимально простым.

Чтобы связаться с офисом социальной работы, звоните (516) 572-4912.