Soddisfazione del paziente ed eccellenza del servizio
Una degenza ospedaliera a volte può essere un'esperienza difficile o stressante per un paziente e una famiglia. Al Nassau University Medical Center, ci impegniamo a rendere la tua esperienza la migliore possibile. I nostri professionisti qualificati si impegnano a fornire assistenza di alta qualità, con la gentilezza e la compassione di cui i nostri pazienti e famiglie hanno bisogno e meritano. Il feedback dei pazienti è molto importante per noi ed è un indicatore di come sta andando il Centro medico dell'Università di Nassau.
Un sondaggio che inviamo è noto come sondaggio HCAHPS. Questo sondaggio pone domande standardizzate per tutti gli ospedali negli Stati Uniti e le informazioni sono riportate a un sito Web sponsorizzato dal governo, www.hospitalcompare.hhs.gov.
HCAHPS, che sta per Hospital Consumer Assessment of Healthcare Provider and Systems, è stato sviluppato dai Centers for Medicare e Medicaid Services (CMS) per misurare le percezioni dei pazienti sulle cure.
Le
Superiore alla media statale | |
Vicino allo stato medio | |
Margini di miglioramento |
Nastro blu = miglior valore possibile |
Ulteriori informazioni sono disponibili facendo clic sui collegamenti evidenziati in blu.
Centro medico dell'Università di Nassau
1 ottobre 2016-30 settembre 2017 |
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Soddisfazione del paziente |
NUM
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Media dello Stato di New York
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Sondaggio HCAHPS
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% Sempre
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Con quale frequenza gli infermieri comunicavano bene con i pazienti? |
Comunicazione con gli infermieri |
77
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Con quale frequenza i medici comunicavano bene con i pazienti? |
Comunicazione con i medici |
78
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Con quale frequenza i pazienti hanno ricevuto rapidamente aiuto dal personale ospedaliero? |
Reattività del personale ospedaliero |
64
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Con quale frequenza il personale ha spiegato i medicinali prima di consegnarli ai pazienti? |
Comunicazione sui medicinali |
61
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Articoli per l'ambiente ospedaliero
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% Sempre
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Con che frequenza venivano tenute pulite le stanze e i bagni dei pazienti? |
Pulizia dell'ambiente ospedaliero |
71
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Quante volte la zona intorno alle stanze dei pazienti veniva tenuta silenziosa di notte? |
Tranquillità dell'ambiente ospedaliero |
53
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Informazioni sullo scarico
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% Sì
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Quante volte i pazienti “sono fortemente d'accordo” di aver capito le loro cure quando hanno lasciato l'ospedale? |
Transizione di cura |
49
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% 9 e 10 valutazione
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In che modo i pazienti valutano l'ospedale in generale? |
Valutazione complessiva di questo ospedale |
65
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% Sì Lo consiglio vivamente
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I pazienti raccomanderebbero l'ospedale ad amici e parenti? |
Disponibilità a consigliare l'ospedale |
67
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