Cosa dicono di noi i nostri pazienti e la loro famiglia ...
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Abbiamo allegato un video di testimonianza fornito da uno dei nostri pazienti riconoscenti che ha ricevuto servizi nel nostro dipartimento di medicina fisica e riabilitazione. Ha espresso il suo apprezzamento per le eccellenti cure fornite dal personale durante la riabilitazione. Dicembre 2017 |
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"Dr. Lyn Weiss Caro dottor Weiss: Scrivo questa lettera a nome della famiglia S. Mia madre ha trascorso tre settimane e mezzo al tuo ospedale ed è arrivata al quinto piano due settimane fa per la riabilitazione. Non possiamo che elogiare la cura e la compassione che l'intero staff ha dato a nostra madre. Dal personale di supporto ai medici, tutti erano sempre disposti a darci il 100% di se stessi, quindi nostra madre avrebbe dovuto concentrarsi solo sul miglioramento e sulla forza. I tuoi professionisti sanitari erano tutti eccezionali. Che fosse la sera tardi o la mattina presto, il loro impegno e il livello di cura non sono mai stati compromessi. Posso dirlo con certezza perché un membro della nostra famiglia era con mia madre dalle 7:30 alle 9:00 Grazie dal profondo dei nostri cuori. Molti di voi si sono impegnati di buon grado anche quando la giornata era lunga ed estenuante. In conclusione, se posso fare una raccomandazione, sarebbe aumentare il numero del personale in modo da ridurre il rapporto tra pazienti e dipendenti. Avendo assistito spesso alla loro routine quotidiana, è chiaramente estenuante e dovrebbe essere esaminata. Grazie ancora per la tua gentile e compassionevole cura. Cordiali saluti," CS 29 Novembre 2017 |
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"Cara famiglia del Centro medico dell'Università di Nassau: Michael Mirotznik per la sua eterna amicizia, supporto e assistenza. Maureen Hutcheon per aver trascorso del tempo con me ogni giorno per il mio soggiorno di 3 settimane. Dottor Pipia per la sua assistenza in ogni questione vitale. Amministratore David Lavenda. I dottori Barrett e Pipitone i miei chirurghi che facevano lavori stellari Il dottor Isaccson si è davvero preso cura di tutte le mie esigenze di riabilitazione e si è coordinato bene con l'ortopedia, la medicina chirurgica e l'oncologia. I dottori Josh Klein e il dottor Velez sono stati grandi giovani medici che mi hanno seguito bene e mi hanno aiutato spesso. Dottor Weis, il capo del dipartimento di riabilitazione. Infermiere ortopediche Pat, Cathy Klein, PCA Sorzi e Mr. Paul. Terapisti della riabilitazione ortopedica Curt Donna e Ron o Carl della riabilitazione ortopedica. Infermiere Corinne, Jully Villarraga, Laurel, Janet, Violeta di Rehab Pavimento. Personale terapeutico; Carol Eric Shirsky Donna Jurcak, Boris Basanilov, Keisha e Josie della terapia occupazionale. Vincenzo Palmeri. Patrizio Cox,Queste persone mi hanno reso ambulatoriale e funzionale in sole due settimane. Mi hanno spinto ma mi hanno monitorato così attentamente allo stesso tempo. Lisa la terapia PCA. Infermiere dell'unità di masterizzazione quando sono stato mandato lassù dopo il mio secondo chirurgia. Infermiere Margerite, giovane infermiera di nome francese e Patricia mi è stata molto attenta. Anche Raju PCA, Mario e Jane, tutti in riabilitazione, sono stati fantastici. Voglio anche elogiare tutti i medici in anestesiologia, in particolare il giovane medico russo con l'anello al naso che è una donna è stata molto brava. Tammy della sala operatoria mi ha portato alla seconda chirurgia più velocemente facendomi trasferire velocemente dalla riabilitazione alla chirurgia. Voglio menzionare Michael Ferrandino che veniva nella mia stanza ogni giorno più di una volta al giorno. Mi ha fornito molti servizi e sollevato il morale. Voglio anche scrivere correttamente il nome di Eric Swirsky, il terapista. Lo apprezzo moltissimo perché mi ha insegnato a camminare su e giù per le scale da solo. Non avrei mai pensato di poterlo fare in un arco di due settimane. È meritato di ricoprire il titolo di supervisore terapeuta. Anche Lisa Olstead è stata la migliore PCA che ho incontrato. Jane The PCA. C'erano altri nomi ma non riuscivo più a tenere il passo. Chiunque voglia sapere se l'Università di Nassau è un'ottima struttura può chiedermelo. È stato il miglior trattamento medico che abbia mai ricevuto in vita mia. Le cure mediche investigative costanti potrebbero avermi salvato la vita. I medici e il personale premurosi hanno trovato la mia condizione medica aggiuntiva. Mi sono sentito un re. Jack A. |
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Abbiamo allegato un video di testimonianza fornito da uno dei nostri pazienti riconoscenti che era ricoverato nel nostro dipartimento di medicina fisica e riabilitazione. Ha espresso apprezzamento per l'eccellente assistenza che le è stata fornita da tutto il personale mentre era in fase di riabilitazione. Settembre 2017
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“Sono stato curato nel centro traumatologico per un infortunio riportato domenica, 8/13. Le 2 infermiere in terapia intensiva erano incredibili ... Candice e Rachel. Erano attenti, professionali, premurosi e compassionevoli. Hanno avuto un grande impatto sul mio trattamento e sarò sempre grato per il supporto. Per favore, trasmetti la mia gratitudine. " Jim P. |
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“Mio marito, Bruce è stato portato d'urgenza al tuo pronto soccorso poche settimane fa dal dipartimento dei vigili del fuoco di Wantagh. Tutti, da Wantagh Rescue 2 allo staff del pronto soccorso, sono stati fantastici. Tutti hanno trattato mio marito con cura e pazienza. Abbiamo visto il dottor Shah e il dottor Freiman al pronto soccorso. Erano entrambi professionali e molto premurosi. Non possiamo ringraziarti abbastanza per tutto quello che hai fatto. Tutti quelli con cui siamo entrati in contatto sono stati fantastici. Grazie ancora! Donna D. |
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“Per favore condividi con il tuo staff la seguente storia dei miei appuntamenti…. Sono stato visitato dal dottor Gonzales per un esame annuale di routine e ho avuto molte domande sulla mia salute attuale mentre attraverso la menopausa. Si è presentata, ben curata, educata e sicura durante il mio esame e ha risposto a tutte le mie domande con risposte complete. Con questo, speravo di vederla di nuovo durante il mio esame di follow-up ... ma non è successo, a causa della rotazione del programma. Al mio prossimo controllo, invece, ho avuto il piacere di incontrare il dottor Chirokikh, eccellente come il suo collega dottor Gonzales ... e inoltre, quando le ho chiesto un secondo parere sulla mia salute, mi ha fatto aspettare un momento, e tornò prontamente con il dottor Tetrokalashvili. Sono rimasto molto colpito dalla dottoressa T. La sua condotta e la sua fiducia sono state notevoli in modo molto positivo. Ha un particolare senso di autorità e intelligenza che mi mettono a mio agio, quando avevo bisogno di conoscere ogni dettaglio della mia salute. Questo è esattamente ciò che ogni paziente spera in un ambiente ospedaliero. Tu e il tuo staff avete tutto lì nella vostra clinica arredata di recente, colorata e luminosa, accogliente e confortevole. Complimenti a te e al tuo staff per la tua professionalità e ovviamente per l'alto livello di istruzione nel campo della medicina e della cura delle donne. Si prega di inoltrare questa lettera, con le riflessioni delle mie recenti esperienze al NUMC. Confermo, come paziente veramente soddisfatto, grazie a te e al tuo staff, Intendo raccomandare NUMC alla mia famiglia, ai miei amici e ad altri in base alla mia esperienza positiva. (PS ... l'immagine e la cura in uniforme sono sempre la prima impressione ... i capelli legati sono un must ... è una regola sanitaria e di sicurezza nei luoghi pubblici ... e ci fa guardare Tina
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“Gentili Dott. Cirinciano e Dott. Faust Ti scrivo per esprimere la mia più profonda gratitudine per il tuo Trauma Team. Dovresti essere molto contento e sicuro delle tue scelte e ti ringrazio per aver unito questa squadra. Mi chiamo June K. e sono un direttore di ufficio per 6 medici a Plainview. Il 27 aprile 2017, ho avuto un terribile incidente d'auto che mi ha lasciato con una mano destra da cucire, 7 costole rotte, frattura del bi-malleolo destro e commozione cerebrale. Sono stato portato in NCMC in ambulanza e subito è stato visto dalla tua squadra. Non c'era attesa nel corridoio. Il dottor Gupta e il suo team hanno fatto rapidamente la loro valutazione e sono stato inviato per vari test, scansioni, radiografie e risonanza magnetica dell'area del torace perché quella era l'area che avevo dolore. Sapevo che il mio piede era rotto e pensavo che ci fossero alcune costole rotte, ma non ho sentito alcun dolore quando il mio basso addome è stato palpato. Quando i risultati dei raggi X e della risonanza magnetica sono tornati, è stato l'occhio acuto del dottor Gupta che ha visto un minuscolo granello di qualcosa e mi ha rimandato indietro per altre foto. È venuto fuori che il mio rene sinistro era in frantumi e sono stato subito operato. Ero spaventato come non lo ero mai stato prima, ma c'era una gentilezza negli occhi del dottor Gupta quando mi ha assicurato che si sarebbe preso cura di me. Tutta la squadra continuava a rassicurarmi che ero in buone mani e che mi avrebbero aiutato. L'intervento ha avuto successo e, come sapete, all'inizio il dolore era intenso. Questi giovani dottori sono venuti a trovarmi tutti i giorni, a volte 3 volte al giorno. Mi hanno parlato e mi hanno detto cosa dovevo fare per rimettere in piedi i miei polmoni, il mio piede fratturato e il corpo di base. Ogni membro di questa squadra è stato gentile e incoraggiante. Non tutti i chirurghi sono così e sono rimasto colpito non solo dalle loro capacità chirurgiche, ma dalla compassione che mi hanno mostrato. C'era un giovane che lavorava di notte (penso che il suo nome fosse Keith). Mi scuso se ho il nome sbagliato, ma puoi controllare chi ha lavorato di notte quella settimana. È alto, magro con i capelli corti e scuri. Una notte particolarmente brutta per me è stata la seconda notte. Sono dovuto scendere al piano di sotto per i test 2 volte. A causa delle mie ferite, qualsiasi movimento era atroce! Questo giovane aveva una tale compassione per me che mi ha accompagnato al piano di sotto per assicurarsi che avessi il minimo movimento possibile. Non doveva farlo. Arrivare così vicino alla morte è un vero punto di svolta. All'improvviso tutto è molto diverso e molto chiaro. Non penso mai di sapere tutto, ma so questo ....... Se non fosse per il dottor Gupta, il dottor Tung, il dottor Edgecombe, il dottor Oganda, il dottor Altamirano, il dottor Thottam, il dottor McGhee, Il dottor Paplawski e il dottor Gibbons e chiedo scusa se avessi lasciato fuori qualcuno, so che non sarei qui oggi. Il dottor Gupta mi ha salvato la vita e gli sarò per sempre grato. Questa è una squadra magnifica e so che questi giovani medici continueranno a fare grandi cose. Grazie mille per averli messi insieme. Cordiali saluti," June K. |
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“Agli infermieri e al personale dell'11 est È con grande apprezzamento che scrivo questa lettera di ringraziamento a tutti gli angeli che lavorano all'undicesimo piano a est del NUMC. Durante la battaglia di sei settimane che la mia cara moglie Brenda sostiene contro il cancro mentre era sotto le tue cure, ho conosciuto te, alcuni molto meglio di altri. La strada che ha percorso è stata resa molto più facile grazie alla cura e alla compassione dimostrate nel modo in cui è stata trattata da tutti i professionisti impiegati lì. Quando la mia famiglia si è riunita giovedì per quello che tutti sapevamo sarebbero stati probabilmente le sue ultime ore, Amanda, Christine e Tara ci hanno dato lo spazio per stare insieme, ci hanno dato da mangiare (scusa se non abbiamo mangiato molto !!!) e hanno portato la compassione consola tutti noi quando è giunto il momento. Molti di voi si sono anche presi del tempo per venire alle pompe funebri, aspettare in fila abbastanza lunga solo per dire qualche parola, guardare alcune foto e diventare una parte ancora più importante della famiglia. Quando ci siamo riuniti negli ultimi giorni per celebrare la vita di Brenda, i commenti della famiglia includevano in modo uniforme grandi elogi e gratitudine per quello che tutti voi avete fatto per lei. Molte delle persone che sono venute a trovarci hanno commentato che quando pensano a Brenda, ridono sempre. Durante i primi due, avete visto tutti quel lato di lei. Per favore, ricorda questo. Ci vogliono tipi speciali di persone per essere infermiere, sapendo che molte persone a cui tieni soffriranno e alla fine soccomberanno alla malattia. Ci vogliono persone extra speciali per fare quel lavoro con vera compassione, un sorriso e una risata, e per permettersi di conoscere davvero i pazienti e le famiglie. Mentre tutti voi avete preso cura di una persona, avete toccato tutti una famiglia di almeno 25 anni. Amore mio e grazie a tutti voi. Godetevi gli impacchi e vi benedica tutti ". Famiglia di Brenda: |
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"Gentile Dott. Politi: La sera del 13 febbraio 2017, mio padre John ha subito un colpo di debilitazione. Dal momento della sua ammissione al Pronto Soccorso presso il Nassau University Medical Center fino al momento della sua dimissione, il 24 marzo 2017, le sue cure e cure da parte del personale della NUMC sono state eccezionali. Papà ha trascorso diversi giorni nell'unità di terapia intensiva medica dove i medici, gli infermieri e gli assistenti per la cura dei pazienti non solo erano attenti a lui, ma facevano anche di tutto per informare e alleviare l'ansia di tutta la sua famiglia. Dopo il suo trasferimento all'Unità di telemetria all'Undicesimo Piano, Ovest, questo trattamento non solo è continuato, ma è stato anche accresciuto dalla professionalità e dalla compassione dell'intero staff: medici, infermieri, PCA, governanti, coloro che hanno consegnato i suoi pasti, tecnici e terapisti. Ogni sua e nostra esigenza è stata soddisfatta. Siamo stati accolti con un sorriso ogni volta che siamo entrati nell'unità e ci auguriamo la buonanotte ogni volta che lasciamo il parcheggio. A tutte le domande è stata data una risposta immediata oppure è stata trovata una risposta appropriata in modo tempestivo. L'intera struttura è stata mantenuta perfettamente pulita in ogni momento. Alcuni individui e dipartimenti devono essere elogiati. Frequentando i dottori Aleverdian, Kleymenova, Balsam, Chikvashili e i loro residenti Naturalmente, papà aveva dei preferiti speciali, quei caregiver professionisti che non solo lo trattavano come assegnato, ma continuavano a seguire i suoi progressi durante questo lungo ricovero, visitavano e controllavano le sue condizioni e le nostre esigenze ogni volta che passavano davanti alla sua stanza e trascorrevano innumerevoli ore rispondendo alle nostre numerose preoccupazioni e domande - i dottori Jae Cho e Amgad Makaryus; Le infermiere Samantha Maderson e Justine; PCA Sandra; Fisioterapista Kurt; e la studentessa infermiera Jessica Wolfarth. Da quando si è trasferito in una struttura di riabilitazione, papà menziona costantemente queste persone straordinariamente compassionevoli e le attribuisce la loro assistenza nella sua guarigione e recupero. Tutti dovrebbero essere lodati per le prestazioni eccezionali nei loro singoli campi di competenza e apprezzeremmo molto la tua condivisione dei nostri ringraziamenti con ciascuno di loro. A nome di mio padre, mia madre e i miei fratelli, vorrei ancora una volta elogiare lo staff e i dipendenti di NUMC per il loro servizio eccezionale, la professionalità e lo sviluppo di relazioni compassionevoli tra paziente e famiglia. Veramente tuo " Linda RH |
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"Il 3/13/17 è stato visto un membro della famiglia alla NUMC. Vorrei ringraziare tutti per l'esperienza positiva. Il personale del laboratorio, della radiologia e dell'ED ha fatto di tutto per fornire assistenza professionale e compassionevole. In realtà, tutti quelli che abbiamo incontrato non avrebbero potuto essere più accomodanti. Come sapete, gli incontri in ospedale possono essere stressanti. Grazie a tutti per la vostra gentilezza. " Kathy |
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“Reparto infermieristico NUMC La famiglia del paziente nella stanza 1160 è scesa nell'ufficio infermieristico del NUMC e voleva assicurarsi che tutti sapessero che lavoro meraviglioso sta facendo il personale. Hanno menzionato Justine e Sam ma non riuscivano a ricordare il nome di tutti. Il figlio del paziente ha detto che il personale è fantastico. Eric, il figlio voleva farci sapere che il personale sta facendo un ottimo lavoro l'11. È rimasto molto colpito dalla pulizia dell'ospedale, soprattutto l'11. " Eric |
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"Gentile amministrazione / consiglio di amministrazione, Non ho potuto concludere l'anno senza averti contattato per riconoscere lo staff che si è preso cura di mio padre nel febbraio 2016. È stato un anno impegnativo per la nostra famiglia e mi scuso per aver impiegato così tanto tempo a contattarti . Mio padre, James D., è arrivato in ambulanza a causa di una terribile caduta. Soffre di morbo di Parkinson con l'inizio del morbo di Alzheimer. Dopo aver curato le sue ferite, è stato trasferito al piano di riabilitazione. Non posso ringraziare abbastanza lo staff per tutto ciò che ha fatto per la nostra famiglia per assicurarsi che mio padre fosse al sicuro e ben curato. Ho incontrato Susan Sattler e Suzanne Sluka per discutere il piano per le cure di mio padre. Mi hanno presentato a tutti coloro che avrebbero lavorato con lui, oltre al Dr. Lui e al Dr. Tom Pobre. Questo ci è stato utile se avevamo domande sui progressi o sui farmaci di mio padre. Questo è stato un momento difficile poiché la memoria di mio padre si stava deteriorando durante la sua degenza in ospedale. Non posso ringraziare abbastanza Eric Swirsky, suo fisioterapista, per le cure che ha preso mentre si occupava di mio padre. È una risorsa enorme per l'ospedale, per le persone di cui si prende cura e per le famiglie che vengono a sostenerli. Sento davvero che mio padre ha fatto i progressi che ha fatto grazie al modo meraviglioso in cui Eric ha lavorato e comunicato con lui. Abbiamo anche avuto il piacere di lavorare con Nicole Rose e Carol Chamoff per Occupation Therapy. Nichole ha avuto un lavoro duro con mio padre perché ha resistito ad alcune delle cose che doveva fare, ma con il suo atteggiamento positivo e il suo modo gentile, è stata in grado di realizzare e insegnargli tutte le cose che doveva fare per tornare a casa. È stata anche molto disponibile quando avevamo bisogno di assistenza per ordinare la sedia a rotelle e altre provviste necessarie per il suo ritorno a casa. Il personale infermieristico è stato eccezionale. Si sedevano con mio padre tutte le sere in modo che non si stupisse e voleva assicurarsi che stesse riposando. Corrine Husbands ci ha aiutato a capire i farmaci di mio padre e il suo progresso quotidiano. Francesca Jerome, la direttrice infermieristica, si è presa del tempo per incontrarmi frequentemente per assicurarsi che fossimo a nostro agio con le cure riservate a mio padre. C'era una miriade di altre meravigliose infermiere che venivano e si prendevano cura di mio padre e ci sentivamo veramente benedetti. Grazie da tutta la mia famiglia per averci aiutato in un momento molto difficile. Siamo molto grati per la cura e il supporto che è stato offerto a mio padre e continueremo a far sapere agli altri che meravigliosa esperienza abbiamo avuto nel tuo ospedale. Auguro a te e alle tue famiglie una stagione delle vacanze molto felice e salutare. Cordiali saluti," Doreen D. |
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"Per chi è coinvolto: Siamo arrivati a NUMC venerdì sera, 11 novembre, con mio figlio diciassettenne, Andrew, che è stato tolto dal campo di calcio con uno stato mentale alterato. L'unità del trauma è andata immediatamente a lavorare con il massimo rispetto e professionalità. Un individuo che si distingue nelle nostre menti è Eileen Cahill, RN Si è presa cura di nostro figlio come se fosse la sua famiglia. Eileen è stata estremamente gentile, premurosa e confortante e ha reso la nostra esperienza la migliore possibile in circostanze così stressanti. La sua continua professionalità e competenza per tutta la serata, così come il resto della squadra del trauma, sono state apprezzate più di quanto le parole possano descrivere. Inoltre, saremmo remissivi se non menzionassimo il trattamento eccellente che i dottori. Shah e Jean-Baptist hanno reso Andrew anche quella sera. La nostra esperienza alla NUMC è stata molto positiva dal momento in cui siamo arrivati al momento in cui siamo partiti il giorno successivo. Volevamo solo ringraziare tutti i dottori e le infermiere che si occupavano di nostro figlio. Siete tutti individui davvero fantastici. Cordiali saluti," Mr. & Mrs. Denise & Dominick P. & Family |
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"Il 8/15/16 ho fatto visita in ospedale perché mia madre aveva perso la sensibilità al braccio destro e aveva un formicolio sul lato destro del viso. Il signore che ci ha assistito è molto professionale e lavora sodo. Ha fatto del suo meglio per rispondere a tutte le domande che gli abbiamo posto. Questo studente di medicina sembrava essere l'unico a lavorare sui suoi piedi. Non ho mai visto qualcuno a cui importava delle persone tanto quanto lui. Personalmente non vorrei che nessun altro assistesse mia madre, ha fatto un ottimo lavoro. Il suo nome è Brandon. " Tavo R. |
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"Caro signor Politi, Grazie, grazie, grazie! Sono rimasta totalmente sbalordita e colpita dalla qualità delle cure che mia madre, Roseanne, aveva ricevuto presso il NUMC 5th Floor Rehabilitation. La maggior parte del personale è stata sempre gentile e disponibile. Non sembravano mai essere disturbati da nessuna richiesta fatta da mia madre. So che il personale lavora sodo eppure ha sempre avuto il tempo di alzare lo sguardo e sorridere. Non hanno mai fatto da babysitter a mia madre, non sono mai stati insensibili ai suoi bisogni. Il modo realistico e allegro con cui svolgono i propri compiti, credo, è molto utile e curativo per i pazienti e le loro famiglie. Vorrei ringraziare Immacula Vilson-Paul (PCA) e Diane Lyons (PCA) per la loro gentilezza e compassione. Erano sempre disposti ad aiutare mia madre con tutto ciò di cui aveva bisogno e non l'hanno mai fatta sentire come se li stesse "disturbando". Vorrei anche elogiare diversi membri del vostro personale di riabilitazione fisica; Sunday Lasmarias, PT, Patrick Cox, PT Assistant e Carol Chanoff, OT. Andavano oltre ciò che credevo che un fisioterapista e un terapista occupazionale avrebbero fatto per un paziente. La loro gentilezza, cura e motivazione sono stati i fattori determinanti che hanno permesso a mia madre di fare così tanti progressi. L'hanno iniziata con esercizi che erano sempre stimolanti e non l'hanno mai estesa troppo. Ora sta ricevendo cure ambulatoriali presso NUMC per PT, OT e discorso. Voglio anche ringraziare Susan Sattler, infermiera Liaison per la sua compassione e dedizione. La sua porta era sempre aperta e non mi faceva mai sentire come se fossi un'imposizione. Ogni volta che avevo una domanda o un dubbio, Susan era pronta e disposta ad ascoltare e offrire assistenza. Grazie ancora dal profondo del mio cuore. Cordiali saluti," Grace R. |
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“Sono appena tornato da una spa molto speciale dove sono stato trattato con una dieta detergente e succhi. Spinto dagli antibiotici, ho sviluppato la colite, sono stato malato per gran parte del sabato, sono svenuto la domenica mattina, spingendomi ad accettare la decisione di Mike di chiamare un'ambulanza. Quella spa speciale era NUMC. Mentre sono lì, scoprono che sono anche un portatore di salmonella. Dopo 5 giorni di antibiotici iv e un'altra settimana di farmaci orali, dovrei stare bene. Baruch HaShem e grazie alla mia famiglia che è stata davvero fantastica! (Ho rovinato la settimana delle vacanze a tutti) Un ringraziamento speciale a Shelley Lotenberg e all'intera famiglia Bekerman! E per i ragazzi della Bialik School, che leggono questo, Jill Kreitman è il rabbino del NUMC, grazie anche per le sue cure. Che ne dici di una storia su "come ho trascorso le mie vacanze estive". Tutto vero anche se ti ho risparmiato i dettagli cruenti! " Judy CR |
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"Non sono sicuro se ho scritto correttamente il suo nome Melinda o Miranda era un'infermiera del pronto soccorso che si è occupata di quando ho avuto il mio intervento chirurgico nel 30 aprile 2015 dopo che mi sono svegliato Credo che fosse venerdì non sono sicuro di aver dormito per un mentre ma su e questa infermiera mi hanno aiutato con la mia pulizia e mi ha aiutato a camminare di nuovo e mi ha portato nella mia stanza di risveglio. Se la conosci, per favore dille che apprezzo molto il modo in cui si prende cura di me, è stata in mente da quando ti ringrazio in anticipo. " Diorsini S. |
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"Il 26 maggio mio figlio Dominic (10 mesi all'epoca) è stato portato d'urgenza in ospedale in ambulanza dall'asilo nido a causa del rischio che la temperatura raggiungesse il picco di 104.9. Sono stato accolto da uno staff infermieristico molto attento che ha subito iniziato a fare il suo test. Il primo dottore di turno che era il dottor Golden che era molto premuroso! La mia stanza era proprio accanto alla stazione degli infermieri, quindi potevo sentire tutto, quindi sono rimasto sorpreso dal fatto che dopo che il dottor Golden se n'è andato per il giorno ha chiamato e stava seguendo mio figlio. Sono stato così preso dal fatto che abbia pensato a mio figlio dopo che se n'è andato! Poi ovviamente il medico notturno e purtroppo non conosco il suo nome ma era di origine indiana o mediorientale, andava ben oltre. Eravamo solo io e Dominic e non siamo stati dimessi fino all'una di notte. Quindi ha accompagnato me e il mio bambino alla mia macchina dato che eravamo soli e il parcheggio dei visitatori era chiuso, quindi ho dovuto fare un giro per l'ospedale! Non ho mai ricevuto questo tipo di servizio da un ospedale MAI. Inoltre, il residente maschio che era praticamente lì dall'inizio alla fine è stato fantastico! Era così attento e si è veramente preso cura del mio conforto e di Heath! Grazie mille per aver lasciato un'influenza così positiva su una situazione così negativa !! " Samantha M. |
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"Cari amministratori, Sto scrivendo questa lettera in merito a uno dei tuoi dipendenti, Nelson Perez. Incontro Nelson quasi ogni volta che visito l'ospedale che è ogni settimana. È sempre molto disponibile e ha un comportamento simpatico. la scorsa settimana sono entrato in ospedale temendo di non essere in grado di ottenere una ricarica dei miei farmaci e un appuntamento per la clinica Renal che avevo perso sono stato fortunato ad avere Nelson che mi ha assistito nella nuova ala dell'ospedale. Ho chiesto una ricarica e lui ha rapidamente compilato i documenti. Avevo anche bisogno di un appuntamento e lui lo ha preso convenientemente per me. Vado in ospedale da anni e la maggior parte delle volte vado in giro dappertutto. Con la mia artrite a volte mi ostacola. Nel giro di cinque minuti sono riuscito a ottenere le risposte di cui avevo bisogno. So per certo che con chiunque altro ci sarebbe voluto molto più tempo. Lo vedo sempre aiutare anche altri dipendenti. Con tutto il caos del mondo è bello aver incontrato un giovane che fa il suo lavoro meglio di chiunque altro e con tanta facilità. Ti farebbe meraviglia avere più dipendenti come Nelson. Ho sentito che avrei dovuto farti sapere, se non lo hai già fatto, che fascino hai tra le mani. Dovrebbero esserci altri come lui. Ho solo pensato che dovresti saperlo. Cordiali saluti," |
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“Mia suocera, Janice S. è stata ammessa al NUMC la scorsa settimana. L'intero staff ha dimostrato un profondo livello di cura per lei durante il suo soggiorno, ma Scariah Ittyavirah è stata davvero straordinaria. Il suo comportamento calmo e piacevole e l'attenzione ai dettagli lo rendono una risorsa straordinaria per l'ospedale. Scariah si è presa il tempo di spiegare tutti i termini e i servizi medici che Janice stava ricevendo. Per favore trasmetti la nostra gratitudine a Scariah per "aver fatto il possibile". Grazie mille." Dott. Andrea S. |
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"Buonasera, Ti scrivo per informarti dell'eccellente cura che mio nonno, Leonardo A., ha ricevuto durante le sue ultime ore di vita. Il dottor Casey si è preso cura di mio nonno con tanta gentilezza e compassione. Era molto ben informato e ha risposto a tutte le domande di mia nonna. Non ha esitato ad agire quando mio nonno aveva bisogno Durante il suo soggiorno, le sue infermiere Natalie e Faith si sono prese cura di mio nonno, anche durante la tempesta di neve, come se fosse il loro. Lo hanno trattato con amore e simpatia durante il suo momento del bisogno. Le parole non possono esprimere la tristezza che la mia famiglia e io stiamo attraversando, ma siamo in pace sapendo che mio nonno ha ricevuto il massimo rispetto prima e dopo la sua morte. Voglio ringraziarti e Cordiali saluti," La famiglia di Leonardo A. |
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“Ciao dottor Bargman, Spero che tutto vada bene. Essendo che oggi è il 2 febbraio, segna l'anniversario di 1 anno da quando Billy si è svegliato dal coma e non posso fare a meno di sentirmi sopraffatto dalla felicità che tutto sia andato come è andato. Volevo solo contattarti e ringraziarti sinceramente per aver salvato la vita a mio fratello. Sono così grato per le decisioni che hai preso durante quel periodo orribile ogni singolo giorno. Per sempre grato " Jessica M. |
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“Mi chiamo Marguerite M. e scrivo a nome di mia sorella Claudia e di tutta la mia famiglia. Il 17 novembre a mia sorella Claudia è stata diagnosticata un cancro cervicale, che ci ha messo in stato di shock. E se ciò non bastasse, abbiamo scoperto che ha lasciato scadere la sua assicurazione. Nessun medico voleva vederci e nessun ospedale avrebbe prenotato una procedura. Siamo stati subito in modalità panico. La nostra ultima possibilità era NUMC. Ho fatto una telefonata e ho spiegato la nostra situazione, e più tardi quel giorno ho ricevuto una richiamata da Christine Mancuso. È stata la prima di una lunga fila di persone fantastiche. Abbiamo preso subito un appuntamento e lei non ci ha lasciato lasciare il suo ufficio fino a quando non abbiamo puntato ogni T e barrato ogni I per assicurarsi l'assicurazione di Claudia. Da lì abbiamo incontrato Diane della clinica per la displasia. Era così comprensiva e comprensiva che mi ha permesso di prendere un appuntamento con un medico che non avevo mai incontrato prima. La sua arguzia e le sue maniere da letto ci mettono tutti a nostro agio. Ha curato Claudia non solo per il suo cancro, ma anche per il suo benessere emotivo. Ci ha anche incluso nel processo che ci ha fatto sentire meno disperati. E la cosa più incredibile è stata che ci ha dato il suo numero di cellulare personale. Era un caso complesso con problemi di ematologia. Il dottor Liu ha permesso di prendere un appuntamento immediato con il dottor Xiao, che ci ha dato lo stesso livello di gentilezza e attenzione. Il giorno dell'intervento il dottor Liu pensò ed era pronto per ogni possibile scenario che potesse essere. L'anestesista capo ci ha spiegato tutto in termini che potevamo capire, quindi sapevamo cosa aspettarci. L'intero team chirurgico sia pre che post operatorio è stato eccellente. La dottoressa Liu ha operato, rimosso il cancro di Claudia e ci ha detto che sarebbe andata bene. Abbiamo avuto molti appuntamenti di follow-up e il dottor Liu è sempre riuscito a prendersi del tempo per salutare. Mia sorella è libera dal cancro grazie al dottor Liu ea tutte le persone che abbiamo incontrato dall'inizio alla fine. La linea di fondo è che le persone giudicano negativamente il tuo ospedale perché ti prendi cura dei meno fortunati che non possono permetterselo o come mia sorella non ha un'assicurazione. Questo in qualche modo si traduce nell'ottenere cure e dottori scadenti. Abbiamo scoperto che era la cosa più lontana dalla verità !!! La nostra famiglia sarà per sempre grata al dottor Liu e al tuo intero staff dall'inizio alla fine. Cordiali saluti" Marguerite M. |
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“All'amministrazione È stata una transizione meravigliosa dal centro medico ad A Holly Paterson per la seconda volta come avevi promesso. Durante la permanenza di mia madre al centro medico proprio attraverso A Holly Paterson c'erano alcune persone che hanno fatto davvero la differenza e secondo noi sono una risorsa per NuHealth. Il motivo è perché quello che fanno viene naturale. Le persone che sono davvero parte integrante di un'azienda di successo di solito non vengono notate, ma sono quelle che fanno la differenza dietro le quinte. Mentre è al centro medico, il dottor Moore, che ha lavorato a stretto contatto con nostra madre Ella Hayes per il problema di assenza di sangue che gli abbiamo chiesto se mia madre potesse presentare il suo nome al suo comitato di collegamento per il suo duro lavoro e dedizione, è veramente rispettato . Nell'unità di riabilitazione c'era un'assistente Diane Lyons che riteniamo sia una delle migliori dell'intero ospedale. Lavora così duramente ed è così dedita al suo lavoro, ha uno spirito così premuroso. L'infermiera Sophia Marshall che sa tutto dei suoi pazienti, chiamiamola una vera infermiera (RN) in ogni modo, la sua personalità frizzante ha semplicemente distolto la mente di tutti da quello che stavano passando, siamo sicuri che se glielo chiedessero, i suoi pazienti ti direbbero che si sentono allo stesso modo. Quando abbiamo raggiunto A Holly Paterson, il tuo team di Transition è stato fantastico, Lindsey e Samantha che hanno reso tutto a proprio agio per nostra madre e ci hanno seguito diverse volte per assicurarsi che stesse bene, molto apprezzate. Kelly era una meravigliosa assistente sociale, una delle migliori, nient'altro che buone cose da dire, gran lavoratrice e molto professionale, la migliore! L'unità 32 era un'ottima unità. Un'Assistente che si è subito distinta per noi è stata Golo, la sua pulizia, compassione e professionalità non solo nei nostri confronti, ma ogni persona con cui abbiamo visto entrare in contatto è davvero fenomenale, questo comportamento eccezionale ed eccezionale dovrebbe essere veramente riconosciuto. Ricordiamo che il primo giorno in cui siamo entrati in contatto con lei lei ha detto "voi ragazzi sembrate stanchi andate a riposare mamma sta bene" e dopo le nostre esperienze passate eravamo scettici ma ce ne siamo andati e come aveva promesso al nostro ritorno, nostra madre si stava prendendo cura di noi , l'ha messa così a suo agio. La mamma ha detto che si sentiva al sicuro e che poteva chiudere gli occhi e riposare. Mio padre che ha 88 anni ha continuato a chiamarla GoGo, e lei ha detto che va bene e ha riso, mentre lui si è messo con la mamma, lei si è sempre assicurata che stesse bene anche lui. Affidabili e altruisti, dal profondo del nostro cuore le siamo così grati. JB se ti vedesse solo in piedi le chiederebbe come stavi. Se avessi bisogno di qualcosa lei direbbe che torno subito o fermati e aiuto. Siamo rimasti colpiti dai suoi archi distintivi, davvero una persona straordinaria sempre piena di sorrisi e onestamente una delle persone più simpatiche non era l'assistente di mamma ma nelle sue parole "tutti sono i miei pazienti" persona fantastica! Nell era un lavoratore serio molto organizzato. È pronto, sapevi che quando Nell è in giro sei pronto per la tua giornata, sei puntuale, lavato vestito e pronto per la tua giornata, nessuna persona migliore al mattino, lei lo fa. Lisa che indossa tanti cappelli e li porta tutti bene, ci chiedevamo se avesse mai esaurito le energie una grande donna, che lavora per il periodo delle persone, grande giocatrice di squadra. Rose, che è una persona così straordinaria, sempre così deliziosa sempre pronta ad aiutare, il suo desiderio di assicurarsi che tutti intorno a lei siano felici mi dice che questo non è solo un lavoro qui, lavora con facilità e si diverte. Il signor Yin che non era solo l'infermiera, ma anche uno degli infermieri maschi più simpatici che abbiamo mai visto. Di carattere molto mite e fa sempre di tutto per rendere confortevole la sua pazienza, nient'altro che rispetto per lui. Anche Franz è uno dei supervisori infermieristici, diciamo solo illustre, lavora instancabilmente. Nostra madre, che è una persona molto gentile ed istruita, ha dedicato la sua vita a trattare le persone alla grande e con il massimo rispetto, e non dimenticherà mai le persone dell'unità 32 e come l'hanno fatta sentire. Non possiamo ringraziarli abbastanza. In ogni lavoro c'è un team distinto di persone che alzano il livello per la loro natura genuina e "chi sono veramente". Siamo sicuri che si distingueranno per te e potrebbero cambiare la reputazione che hanno gli ospedali e le case di cura. Li abbiamo chiamati "MIGLIORI GIOCATORI CHIAVE". Anche i loro capi dovrebbero essere riconosciuti per aver assunto Top of the line…. La terapia fisica e occupazionale è stata semplicemente fantastica, fanno e fanno un ottimo lavoro sia il centro medico che A. Holly Paterson. Nessun'altra struttura che abbiamo sperimentato è stata migliore di queste squadre. Nostra madre ora frequenta la dialisi a A Holly Paterson. La dialisi parla da sola Ceceil è la persona giusta per il lavoro giusto. e è così dedicato. Lei e lo staff sono così dinamici. La pazienza e la residenza sono trattate con tanta dignità e rispetto, in modo sorprendente. Non potremmo essere egoisti e apprezzare solo quello che hai fatto per noi, volevamo prenderci il tempo e ringraziare le persone che hanno reso l'esperienza anche un piacere. Vorremmo anche che questa lettera fosse inserita negli archivi dei lavoratori elencati. Ti apprezziamo davvero tutti! Cordiali saluti," La famiglia Ella H. |