Durante il vostro soggiorno
Oggetti personali
Si prega di non conservare oggetti di valore - come denaro, gioielli o altri oggetti personali - nella stanza dell'ospedale. Sebbene ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di sicurezza possibili, il Centro medico non può essere responsabile per la perdita o il danneggiamento della proprietà personale. Per favore, parla con la tua infermiera per conservare oggetti personali di valore. Inoltre, se si indossano protesi o occhiali, prestare particolare attenzione a dove li si posiziona dopo averli rimossi.
Pasti
Una buona alimentazione svolge un ruolo importante nella salute e nel benessere. Il Dipartimento per l'alimentazione e la nutrizione del Medical Center fa ogni sforzo per garantire che i tuoi pasti siano nutrienti, gustosi e serviti prontamente. I pasti vengono normalmente serviti negli orari seguenti, in base al programma dell'unità:
Colazione - 7:00 - 10:00
Pranzo - 11: 00-3: 00
Cena - 4:00 - 7:00
Noleggio di televisione e telefono
Per organizzare il servizio di noleggio telefonico e televisivo del paziente in camera, chiamare 572-6000. C'è un canone di noleggio giornaliero - attualmente $ 7.00 per il servizio televisivo e $ 4.00 per il servizio telefonico - che deve essere pagato al nostro rappresentante. I rappresentanti sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 9:00 e il sabato dalle 11:00 alle 9:00.
Le telefonate in arrivo vanno direttamente nella tua stanza. Per effettuare una chiamata all'interno dell'ospedale, comporre '2' seguito dall'interno a quattro cifre (ad esempio, 2-0123). Comporre "9" seguito dal numero di telefono per effettuare una chiamata in uscita. Le chiamate interurbane devono essere raccolte, su una carta telefonica o fatturate a un numero di telefono di terze parti. Se si utilizza un biglietto da visita per effettuare una chiamata interurbana, comporre "7", quindi "2", quindi "0" prima di comporre il prefisso e il numero di telefono.
Servizi di traduzione
NUMC soddisfa le esigenze di una popolazione diversificata. Alcuni dei nostri pazienti parlano poco o niente inglese. Dato che siamo anche fortunati ad avere uno staff multiculturale, abbiamo messo insieme un elenco di dipendenti che parlano varie lingue. Questo elenco è stato distribuito a tutti i reparti ospedalieri. Se tu o un membro della tua famiglia avete bisogno di un interprete, richiedetene uno al vostro caregiver.
Politica non fumatori
Per la salute di tutti e il comfort della maggior parte, non è consentito fumare all'interno del Medical Center. NUMC consente di fumare solo nelle aree designate all'esterno dell'edificio. Aiutateci a rendere il vostro ricovero in ospedale e quello dei vostri altri pazienti il più confortevole possibile astenendosi dal fumare.
Sicurezza Antincendio
Il centro medico dell'Università di Nassau si impegna a fornire un ambiente antincendio. Il nostro programma per fare ciò include la manutenzione preventiva delle funzioni di protezione antincendio dell'edificio, la formazione del personale in modo che possano essere ben preparati in caso di emergenza antincendio e misure provvisorie di sicurezza della vita per compensare le situazioni speciali create da progetti di costruzione.
Durante il tuo soggiorno presso NUMC, potresti sentire delle campane di fuoco. Le campane possono suonare per diversi motivi: un test del sistema di allarme antincendio, un malfunzionamento di un dispositivo all'interno del sistema di allarme antincendio, un'esercitazione antincendio o un vero incendio. In caso di incendio, il numero di campane suonate fa sapere al personale la sua posizione.
Se le campane suonano in un punto vicino al pavimento, noterai un aumento dell'attività del personale. Possono iniziare a chiudere le porte e a liberare materiale rotabile dai corridoi. Anche le porte antincendio nei corridoi (che impediscono la propagazione di incendi e fumo) potrebbero chiudersi: questa è una parte normale della procedura di emergenza antincendio e non è motivo di allarme.
Un membro dello staff, di solito un infermiere, ti fornirà tutte le informazioni che potresti avere bisogno di sapere in caso di emergenza antincendio. Se necessario, in rari casi, il letto può essere spostato oltre la successiva serie di porte fumogene sul pavimento.
Proxy sanitario e testamento biologico
La legge del proxy sulla sanità di New York ti consente di nominare qualcuno di cui ti fidi, come un familiare o un amico intimo, per decidere il trattamento se perdi la capacità di decidere da solo. Nomina qualcuno firmando un modulo chiamato Healthcare Proxy.
La persona selezionata viene chiamata agente sanitario. Lui o lei avrà tanta o poca autorità come decidi tu.
- Puoi dare all'agente il potere decisionale su tutte le cure sanitarie o solo su determinati trattamenti
- È possibile dare istruzioni al proprio agente sanitario che deve seguire. L'agente si assicura quindi che gli operatori sanitari seguano i tuoi desideri e decide come applicare i tuoi desideri quando le tue condizioni mediche cambiano.
Un modulo di delega per assistenza sanitaria è incluso nell'opuscolo intitolato I tuoi diritti come paziente ospedaliero, che riceverai quando sarai ricoverato. Puoi anche ottenere una copia del modulo da un rappresentante del paziente del centro medico dell'Università di Nassau, che puoi chiamare al 516 296-3316.
Un proxy sanitario non è lo stesso di una volontà vivente. Un testamento biologico è un documento che fornisce istruzioni specifiche sul trattamento sanitario. Di solito viene utilizzato per dichiarare i desideri di rifiutare il trattamento di sostentamento vitale in determinate circostanze specificate.
Dare il dono della vita
Nassau University Medical Center è affiliato con la rete di donatori di organi di New York. Sollecitiamo tutti a prendere in considerazione l'impegno a diventare donatori di organi e tessuti.
Impegnarsi nella donazione di organi firmando una carta di donatore di organi o il retro della patente di guida. Informa la tua famiglia della tua decisione e fagli testimoniare della tua firma.
Il personale ospedaliero procederà alla donazione di organi solo dopo aver ottenuto il consenso del parente più prossimo del paziente. Parla dei tuoi desideri ora in modo che possano eseguire la tua decisione in seguito.
Per ricevere un opuscolo informativo gratuito e una carta donatore, chiamare la RETE DEI DONATORI DI NEW YORK ORGAN al numero 1-800-GIFT-4-NY.
Pagamento per le cure
Il nostro dipartimento di contabilità dei pazienti (572-6669) fornisce una serie di servizi per alleviare l'onere finanziario dell'assistenza sanitaria per i pazienti. NUMC ha un ufficio Medicaid in loco per aiutare a completare le domande di assistenza statale, nonché un servizio di consulenza per valutare le finanze familiari e determinare qualsiasi adeguamento applicabile alle spese per quei pazienti senza assicurazione.
Per quei pazienti il cui reddito supera le linee guida sulla classificazione delle capacità, offriamo una varietà di opzioni di pagamento, tra cui un piano di rata di 24 mesi senza interessi.
Potresti anche ricevere una fattura per i servizi medici eseguiti qui in ospedale. Si prega di essere consapevoli del fatto che queste spese sono separate da altri servizi associati alla degenza ospedaliera e / o al trattamento e che pertanto non sono incluse in nessun altro conto che si possa ricevere.
NUMC ha un ufficio di fatturazione del piano di pratica in loco che risponderà a qualsiasi domanda tu possa avere sulla tua fattura per i servizi medici. I numeri di telefono di questo ufficio sono (516) 572-6374 e (516) 572-6913.
Pazienti Medicare
Come paziente Medicare, hai i seguenti diritti secondo la legge dello Stato di New York:
- Prima di essere dimesso, è necessario ricevere un piano di dimissione scritto. Tu o il tuo rappresentante avete il diritto di essere coinvolti nella pianificazione del discarico.
- Il piano di dimissione scritto deve descrivere le disposizioni per eventuali future cure sanitarie di cui potresti aver bisogno dopo la dimissione. Non puoi essere dimesso fino a quando i servizi richiesti nel tuo piano di dimissione scritto non sono garantiti o determinati per essere ragionevolmente disponibili.
- Se non si concorda con il piano di dimissione o si ritiene che i servizi non siano ragionevolmente disponibili, è possibile chiamare il dipartimento sanitario dello Stato di New York per indagare sul reclamo e sulla sicurezza della dimissione. L'ospedale deve fornire il numero di telefono del dipartimento sanitario se lo chiedi.
La salute prima di tutto
Il Nassau University Medical Center ha un proprio HMO (Health Maintenance Organization), noto come HealthFirst. Coloro che vi aderiscono ricevono cure mediche pediatriche e per adulti, nonché servizi di maternità, salute delle donne, salute mentale e abuso di alcol e sostanze.
Tra i vantaggi per i membri ci sono:
- Accesso ai Medici After Hours con personale completo, aperto dalle 7:00 alle 7:00 dal lunedì al sabato, e dalle 2:00 alle 7:00 la domenica per i casi non di emergenza.
- Contatto telefonico 24 ore al giorno con i fornitori di assistenza sanitaria che possono rispondere alle preoccupazioni.
- Uno staff multilingue e clinico multilingue, che parla inglese, spagnolo e haitiano-creolo.
- Centri sanitari aperti al mattino, al pomeriggio e alla sera.
- Situato in siti convenienti in tutta la contea di Nassau.
- I membri sono inoltre rimborsati per il trasporto da e verso i servizi medici coperti se approvati da HealthFirst.
Per ulteriori informazioni sui servizi HealthFirst e sui requisiti di idoneità, chiamare il numero 1-800-404-8778 (inglese) o 1-800-408-8778 (spagnolo). Per raggiungere l'ufficio HealthFirst nel campus NUMC, chiama il numero (516) 572-3056.
Quando lasci l'ospedale
Mentre sei in ospedale, il tuo team di assistenza sanitaria comprende medici, infermieri, dietisti, un assistente sociale e un case manager, tutti disponibili a rispondere a domande riguardanti il tuo piano di dimissione, la data di dimissione e qualsiasi procedura relativa al post-ospedale cura.
La pianificazione delle dimissioni è il processo attraverso il quale il team sanitario ti aiuta a pianificare le tue cure dopo aver lasciato l'ospedale. L'intero processo è coordinato da un assistente sociale e / o pianificatore delle dimissioni per assicurare che le dimissioni procedano senza intoppi.
Prima di lasciare l'ospedale, riceverai un piano di dimissione scritto con le istruzioni per le cure di follow-up. Inoltre, entro 24 ore prima del rilascio previsto, ti verrà data una notifica scritta di dimissione. Questo avviso indicherà la data in cui si prevede di lasciare l'ospedale. Spiegherà anche come e quando fare appello se ritieni di non essere pronto per essere dimesso.
I nostri assistenti sociali possono rendere la tua transizione nella comunità il più semplice possibile.
Per contattare l'ufficio di assistenza sociale, chiamare il numero (516) 572-4912.
