Удовлетворенность пациентов и превосходное обслуживание
Пребывание в больнице иногда может быть трудным или стрессовым для пациента и его семьи. В медицинском центре университета Нассау мы стремимся сделать ваш опыт как можно лучше. Наши обученные специалисты стремятся предоставить вам высококачественный уход с добротой и состраданием, которые нужны и заслуживают наши пациенты и их семьи. Отзывы пациентов очень важны для нас и являются показателем того, насколько хорошо работает медицинский центр университета Нассау.
Один опрос, который мы рассылаем, известен как опрос HCAHPS. В этом опросе задаются вопросы, которые стандартизированы для всех больниц в Соединенных Штатах, и информация передается на финансируемый правительством веб-сайт, www.hospitalcompare.hhs.gov..
HCAHPS, что означает Оценка Потребителей Больниц от Поставщиков и Систем Здравоохранения, был разработан Центрами Medicare и Medicaid Services (CMS) для измерения восприятия пациентом медицинской помощи.
Основные
| Выше среднего по штату | |
| Ближний государственный средний | |
| Возможности для совершенствования |
 |
Синяя лента = наилучшее возможное значение |
Дополнительная информация доступна по ссылкам, выделенным в синий.
|
Университетский Медицинский Центр Нассау
1 октября 2016 г. - 30 сентября 2017 г. |
|||
| Удовлетворение пациентов |
НУМК
|
Средний уровень штата Нью-Йорк
|
|
|
Обзор HCAHPS
|
% Всегда
|
||
Как часто медсестры хорошо общались с пациентами? |
Общение с медсестрами |
77
|
|
Как часто врачи хорошо общались с пациентами? |
Общение с врачами |
78
|
|
Как часто пациенты быстро получали помощь от персонала больницы? |
Отзывчивость персонала больницы |
64
|
|
Как часто сотрудники объясняли лекарства перед тем, как давать их пациентам? |
Общение о лекарствах |
61
|
|
|
Больница
|
% Всегда
|
||
Как часто содержались в чистоте палаты и ванные комнаты пациентов? |
Чистота больничной среды |
71
|
|
Как часто по ночам было тихо вокруг палаты пациентов? |
Тишина больничной среды |
53
|
|
|
Информация о разряде
|
% Да
|
||
Как часто пациенты «полностью согласны» с тем, что они поняли, что их заботят, когда выписывались из больницы? |
Уход за переходом |
49
|
|
|
Рейтинг% 9 и 10
|
|||
Как пациенты оценивают больницу в целом? |
Общий рейтинг этой больницы |
65
|
|
|
% Да Определенно Рекомендую
|
|||
Будут ли пациенты рекомендовать больницу друзьям и родственникам? |
Готовность рекомендовать больницу |
67
|
|