Качество в медицинском центре университета Нассау

Об отчетах

1. Что в этом отчете?

NuHealth отображает данные о работе больниц по острому инфаркту миокарда, пневмонии, сердечной недостаточности, улучшению хирургической помощи, инфекциям, перенесенным в больнице, инсульту, качеству ухода и удовлетворенности пациентов.

Показатели качества данных
NuHealth рассматривает два типа индикаторов. Индикаторы процесса измеряют завершение этапов процесса (например, доставку антибиотика в течение 1 часа после хирургического разреза). Индикаторы результата измеряют результат процесса, такой как смертность и уровень инфекции. Клинические результаты - это числа, рассчитанные для представления наших показателей качества.

Рейтинги
Мы оцениваем нашу производительность за показатель качества в процентах. Наши показатели сравниваются со средним показателем по стране или штату, а затем кодируются по цвету следующим образом: зеленый цвет указывает на или превышает средний показатель по стране или штату; желтый, в среднем по стране или штату; и красный указывает на возможности для улучшения. Среднее используемое значение, национальное или государственное, будет четко указано в каждом отчете.

Дополнительная информация
По всему отчету дополнительную информацию можно получить, нажав на ссылку, выделенную синим цветом.

2. Откуда взялись эти показатели качества?

Показатели качества разрабатываются на основе рекомендаций профессиональных обществ и научных исследований.

Больницы обязаны собирать и отправлять данные основных показателей в Центр услуг Medicare и Medicaid (CMS). Основные меры отслеживают различные научно обоснованные стандарты оказания помощи, которые, как было показано, приводят к улучшению клинических исходов для пациентов. Nu Health предоставляет данные основных показателей по 4 категориям (острый инфаркт миокарда, внебольничная пневмония, застойная сердечная недостаточность и проект улучшения хирургической помощи). В каждой категории перечислены ключевые действия, которые представляют собой наиболее широко принятый, основанный на исследованиях процесс оказания соответствующей помощи в этой категории.

Эти результаты публично сообщаются:

Профиль больницы штата Нью-Йорк Департамента здравоохранения
http://hospitals.nyhealth.gov/index.php

Служба здравоохранения и социальных служб США в больнице
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html

Nu Health принимает участие в опросе об удовлетворенности пациентов HCAHPS, который обозначает оценку потребительских расходов поставщиков медицинских услуг и систем здравоохранения. Он был разработан центрами Medicare и Medicaid Services (CMS) для измерения восприятия пациентом медицинской помощи. Этот опрос задает вопросы, которые стандартизированы для всех больниц в Соединенных Штатах. Информация сообщается на спонсируемый правительством веб-сайт.
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html

Закон 2819 «Об общественном здравоохранении» обязывает больницы сообщать о некоторых случаях внутрибольничных инфекций (HAI) в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк. Этот закон был создан, чтобы предоставить общественности достоверные, точные и надежные данные о внутрибольничных инфекциях (HAI) для сравнения уровней заболеваемости в больницах, а также для поддержки мероприятий по улучшению качества и борьбе с инфекциями в больницах.
http://www.health.state.ny.us/statistics/facilities/hospital/hospital_acquired_infections/

Nu Health участвует в программе «Следуйте рекомендациям» (GWTG). GWTG - это программа, основанная на фактических данных, для улучшения качества лечения в стационаре. Он использует опыт Американской кардиологической ассоциации и Американской ассоциации по инсульту в больницах, помогая гарантировать, что лечение, которое они оказывают пациентам с сердечной недостаточностью и инсультом, соответствует последним научным рекомендациям.

NuHealth участвует в Национальной базе данных показателей качества сестринского дела (NDNQI)

NDNQI - это национальная база данных по сестринскому делу, которая предоставляет ежеквартальные отчеты о структуре, процессах и показателях результатов для оценки сестринского ухода на уровне отделения.

Дополнительные веб-сайты, которые предоставляют публичные отчеты о показателях качества больниц:

http://www.qualitycheck.org/consumer/searchQCR.aspx
http://ww.myhealthfinder.com
http://www.healthgrades.com
www.nyshaf.org

3. Как мы определили значение для каждого цветового кода?

Если наша больница показала результат, превышающий средний показатель по стране или штату, мы отмечаем наш код зеленым. Производительность на 10% или менее ниже национального или государственного эталона обозначена желтым цветом. Красный цвет показывает производительность более чем на 10% ниже среднего по стране или штату.

4. Если показатели по индикатору красные, значит ли это, что больница оказала плохую помощь?

К сожалению, на этот вопрос нельзя ответить простым да или нет. Многие компоненты входят в это, и есть множество причин, по которым индикатор может быть красным, и больница может все еще оказывать хорошее обслуживание. Вот некоторые из этих причин:

Больница может лучше справляться с обнаружением и сообщением об осложнениях и / или инфекциях, чем другие больницы - это может создать впечатление, что результаты больницы хуже, когда на самом деле эта больница просто лучше справляется с отчетностью, чем другие больницы. .

Индикатор может плохо отражать то, что он пытается измерить.

Статистическая модель индикатора с поправкой на риск может не учитывать все факторы, которые она должна учитывать. Это может привести к тому, что больница не получит полного признания за сложность своих случаев.

NuHealth рекомендует вам обсудить любые вопросы, касающиеся ваших результатов, с вашим лечащим врачом.

5. Как часто будут обновляться данные в этом отчете?

Отчеты будут обновляться ежеквартально и будут представлять в среднем самые последние 12 месяцев доступных данных.

6. В каких инициативах по обеспечению качества мы участвуем?

Организации приглашают больницы принять участие в целенаправленных инициативах в области качества. Участвуя, больницы соглашаются принять научно обоснованную практику и делиться своими результатами.

NuHealth активно участвует в:

Партнерство штата Нью-Йорк для пациентов (NYSPFP) - Партнерство для улучшения качества медицинской помощи и безопасности пациентов. Целью этой инициативы является сокращение госпитализированных условий на 40% и реадмиссии на 20%. Основное внимание уделяется привлечению персонала, работающего на переднем крае, для улучшения ситуации и поддержания надежных лучших практик.

Команда STEPPS - Система командной работы, основанная на фактических данных, для улучшения навыков общения и командной работы среди медицинских работников и повышения безопасности пациентов.

7. Как я могу связаться с NuHealth, если у меня есть какие-либо вопросы относительно отчетов о качестве?

Вы можете связаться с нами по адресу качествоответов@numc.edu На все вопросы ответит сотрудник отдела управления качеством NuHealth.