Il Nassau University Medical Center apre un nuovo "CARE Office" per migliorare l'esperienza del paziente e il coinvolgimento del personale
(EAST MEADOW, NY) – Nell'ambito del suo continuo impegno per migliorare l'esperienza del paziente, il più grande ospedale di sicurezza pubblica di Long Island, il Nassau University Medical Center (NUMC), ha tagliato il nastro del suo nuovo CARE Office.
Situato in posizione comoda al primo piano dell'ospedale, vicino all'ingresso di Carmen Avenue, il CARE Office fungerà ora da hub centralizzato per le principali risorse sanitarie. I pazienti avranno accesso a interpreti, sostenitori dei pazienti, opuscoli sulle risorse di salute pubblica e un addetto all'assistenza ai pazienti dedicato. Questi servizi mirano a creare un'esperienza fluida e di supporto per la popolazione eterogenea di pazienti del NUMC.
"Il CARE Office rappresenta un significativo passo avanti nella nostra missione per garantire che i pazienti del NUMC ricevano servizi completi che rispondano a un'ampia gamma di esigenze, in modo efficiente e su misura per le loro diverse esigenze", ha affermato Megan Ryan, Presidente, CEO e Chief Legal Officer di Nassau Health Care Corporation (NHCC). "Troppo spesso i pazienti non sono a conoscenza dei servizi disponibili o potrebbero non sapere come richiedere le cure di cui hanno bisogno. Il CARE Office centralizza risorse e supporto che collegano rapidamente e facilmente i pazienti con i fornitori".
Il CARE Office è stato progettato anche per avvantaggiare lo staff NUMC. Un responsabile dell'impegno dei dipendenti gestirà i dati di arrotondamento della leadership, promuovendo un ambiente più efficiente incentrato sul miglioramento continuo dell'assistenza ai pazienti e dell'impegno del personale. Aperto tutti i giorni dalle 6:00 alle 7:00, l'ufficio garantisce l'accessibilità per i dipendenti nell'ambiente sanitario impegnativo di NUMC.
La dott. ssa Grace Ting, Chief Medical Officer presso NUMC, ha affermato: "Questa iniziativa riflette la nostra dedizione all'erogazione di cure innovative. Il CARE Office non solo migliorerà l'esperienza del paziente, ma aiuterà anche l'ospedale e il nostro team a garantire che stiamo soddisfacendo le aspettative, migliorando continuamente per fornire il più alto standard di cura. È una situazione vantaggiosa per tutta la nostra comunità sanitaria".
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INFORMAZIONI SUL CENTRO MEDICO DELL'UNIVERSITÀ DI NASSAU
Il Nassau University Medical Center (NUMC) è un fornitore sanitario leader dedicato alla fornitura di servizi medici completi e di alta qualità ai residenti della contea di Nassau e oltre. In quanto centro traumatologico di livello I, NUMC è dotato di strutture all'avanguardia e di un team medico altamente qualificato, che offre un ampio spettro di servizi tra cui cure di emergenza avanzate, interventi chirurgici specializzati e trattamenti ambulatoriali esperti. In quanto ospedale universitario chiave affiliato a importanti scuole di medicina della regione, NUMC svolge un ruolo fondamentale nella formazione della prossima generazione di professionisti sanitari. Con una forte attenzione all'assistenza incentrata sul paziente, all'innovazione e alla sensibilizzazione della comunità, NUMC si impegna a migliorare la salute e il benessere di tutti i suoi pazienti.