À propos des rapports
1. Que contient ce rapport?
NuHealth affiche des données de performance spécifiques à l'hôpital sur l'infarctus aigu du myocarde, la pneumonie, l'insuffisance cardiaque, l'amélioration des soins chirurgicaux, les infections nosocomiales, les accidents vasculaires cérébraux, la qualité des soins infirmiers et la satisfaction des patients.
Indicateurs de qualité des données
NuHealth examine deux types d'indicateurs. Les indicateurs de processus mesurent l'achèvement des étapes du processus (par exemple, l'administration d'antibiotiques dans l'heure suivant l'incision chirurgicale). Les indicateurs de résultats mesurent le résultat du processus comme les taux de mortalité et d'infection. Les résultats cliniques sont des nombres calculés pour représenter notre performance pour un indicateur de qualité.
Notes
Nous évaluons notre performance pour un indicateur de qualité en pourcentage. Nos performances sont comparées à une moyenne nationale ou étatique, puis codées par couleur comme suit: le vert indique égal ou supérieur à la moyenne nationale ou étatique; jaune, près de la moyenne nationale ou étatique; et le rouge indique une marge d'amélioration. La moyenne utilisée, nationale ou étatique, sera clairement indiquée sur chaque rapport.
renseignements supplémentaires
Tout au long du rapport, des informations complémentaires sont disponibles en cliquant sur le lien surligné en bleu.
2. D'où proviennent ces indicateurs de qualité?
Les indicateurs de qualité sont élaborés à partir des recommandations des sociétés professionnelles et des études de recherche.
Les hôpitaux sont tenus de collecter et de soumettre les données de mesure de base au Center for Medicare & Medicaid Services (CMS). Les mesures de base permettent de suivre une variété de normes de soins fondées sur des données probantes et scientifiquement étudiées, dont il a été démontré qu'elles améliorent les résultats cliniques pour les patients. Nu Health soumet des données de mesure de base pour 4 catégories (infarctus aigu du myocarde, pneumonie communautaire, insuffisance cardiaque congestive et projet d'amélioration des soins chirurgicaux). Dans chaque catégorie, sont répertoriées les actions clés qui représentent le processus de soins fondé sur la recherche le plus largement accepté pour des soins appropriés dans cette catégorie.
Ces résultats sont publiés par:
Profil de l'hôpital de l'État de New York du ministère de la Santé
http://hospitals.nyhealth.gov/index.php
Les services de santé et les services sociaux aux États-Unis à l'hôpital
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html
Nu Health participe à l'enquête de satisfaction des patients HCAHPS, qui signifie Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems. Il a été développé par les Centers for Medicare et Medicaid Services (CMS) pour mesurer la perception des soins par les patients. Cette enquête pose des questions standardisées pour tous les hôpitaux des États-Unis. Les informations sont rapportées sur un site Web parrainé par le gouvernement.
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html
La loi sur la santé publique 2819 oblige les hôpitaux à signaler certaines infections nosocomiales (IHA) au Département de la santé de l'État de New York. Cette loi a été créée pour fournir au public des données sur les infections nosocomiales (HAI) justes, précises et fiables pour comparer les taux d'infection hospitalière et pour soutenir l'amélioration de la qualité et les activités de contrôle des infections dans les hôpitaux.
http://www.health.state.ny.us/statistics/facilities/hospital/hospital_acquired_infections/
Nu Health participe à «Get with the Guidelines» (GWTG). GWTG est un programme basé sur des preuves pour l'amélioration de la qualité en milieu hospitalier. Il met l'expertise de l'American Heart Association et de l'American Stroke Association au service des hôpitaux, contribuant à garantir que les soins qu'ils dispensent aux patients souffrant d'insuffisance cardiaque et d'AVC sont conformes aux dernières directives scientifiques.
NuHealth participe à la base de données nationale des indicateurs de la qualité des soins infirmiers (NDNQI)
NDNQI est une base de données nationale sur les soins infirmiers qui fournit des rapports trimestriels sur la structure, le processus et les indicateurs de résultats pour évaluer les soins infirmiers au niveau de l'unité.
Sites Web supplémentaires fournissant des rapports publics sur les mesures de la qualité des hôpitaux:
http://www.qualitycheck.org/consumer/searchQCR.aspx
http://ww.myhealthfinder.com
http://www.healthgrades.com
www.nyshaf.org
3. Comment avons-nous déterminé une valeur pour chaque code couleur?
Si notre hôpital a atteint ou dépassé la moyenne nationale ou nationale, nous codons par couleur notre performance en vert. Les performances inférieures ou inférieures de 10% à la référence nationale ou nationale sont codées en jaune. Le rouge indique des performances supérieures de 10% à la moyenne nationale ou nationale.
4. Si la performance d'un indicateur est rouge, cela signifie-t-il que l'hôpital a fourni de mauvais soins?
Malheureusement, il est impossible de répondre à cette question par un simple oui ou non. De nombreux éléments entrent dans cette catégorie, et il existe diverses raisons pour lesquelles un indicateur peut être rouge et qu'un hôpital peut toujours fournir de bons soins. Certaines de ces raisons sont:
L'hôpital peut mieux détecter et signaler les complications et / ou les infections que les autres hôpitaux - cela donnerait l'impression que les résultats de l'hôpital sont pires, alors qu'en réalité, cet hôpital fait simplement un meilleur travail de déclaration que les autres hôpitaux. .
L'indicateur peut mal saisir ce qu'il essaie de mesurer.
Le modèle statistique d'ajustement au risque de l'indicateur peut ne pas prendre en compte tous les facteurs qu'il devrait. Cela pourrait empêcher l'hôpital de se féliciter pleinement de la complexité de ses cas.
NuHealth vous encourage à discuter de vos problèmes concernant nos résultats avec votre professionnel de la santé.
5. À quelle fréquence les données de ce rapport seront-elles mises à jour?
Les rapports seront mis à jour tous les trimestres et représenteront une moyenne des 12 derniers mois de données disponibles.
6. Quelles sont certaines des initiatives de qualité auxquelles nous participons?
Les organisations invitent les hôpitaux à participer à des initiatives de qualité ciblées. En participant, les hôpitaux conviennent d'adopter des pratiques fondées sur des données probantes et de partager leurs résultats.
NuHealth participe activement à:
Partenariat de l'État de New York pour les patients (NYSPFP) - Un partenariat pour améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients. L'objectif de cette initiative est de réduire de 40% les affections acquises à l'hôpital et les réadmissions de 20%. L'accent est mis sur l'engagement du personnel de première ligne pour favoriser l'amélioration et maintenir des pratiques exemplaires fiables.
ÉquipeSTEPPS - Un système de travail d'équipe fondé sur des preuves pour améliorer les compétences de communication et de travail d'équipe entre les professionnels de la santé et améliorer la sécurité des patients.
7. Comment puis-je contacter NuHealth si j'ai des questions concernant les rapports de qualité?
Vous pouvez nous contacter à qualityanswers@numc.edu Toutes les questions seront rapidement répondues par un membre de l'équipe de gestion de la qualité de NuHealth.