الشهادات

ماذا يقول مرضانا وعائلاتهم عنا ...

 

 

لقد أرفقنا فيديو شهادة قدمه أحد مرضانا الممتنين الذين تلقوا خدمات في قسم الطب الطبيعي وإعادة التأهيل. وأعرب عن تقديره للرعاية الممتازة التي قدمها له الموظفون أثناء فترة إعادة التأهيل.

فيديو المريض

ديسمبر 2017

 

"الدكتور. لين فايس
مدير الطب الطبيعي وإعادة التأهيل
مركز ناساو الطبي الجامعي
2201 هيمبستيد حاجر
إيست ميدو ، نيويورك 11554

عزيزي دكتور فايس:

أكتب هذه الرسالة نيابة عن عائلة س. أمضت أمي ثلاثة أسابيع ونصف في المستشفى ووصلت إلى الطابق الخامس قبل أسبوعين لإعادة التأهيل. لا يمكننا أن نقول ما يكفي عن الرعاية والتعاطف التي قدمها جميع الموظفين لأمنا. من موظفي الدعم إلى الأطباء ، كان الجميع دائمًا على استعداد لمنحنا 100٪ من أنفسهم ، لذا فإن والدتنا تحتاج فقط إلى التركيز على التحسن والقوة.

لقد كان أخصائيو الرعاية الصحية خاصتك رائعين. سواء كان ذلك في وقت متأخر من الليل أو في وقت مبكر من الصباح ، لم يتم المساس بالتزامهم ومستوى رعايتهم. أستطيع أن أقول هذا على وجه اليقين لأن أحد أفراد عائلتنا كانوا مع أمي من الساعة 7:30 صباحًا حتى 9:00 مساءً

شكرا لكم من أعماق قلوبنا. قطع الكثير منكم شوطًا إضافيًا عن طيب خاطر حتى عندما كان يومك طويلًا ومرهقًا.

في الختام ، إذا كان بإمكاني تقديم توصية ، فسيتم زيادة عدد الموظفين بحيث يتم تقليل نسبة المريض إلى الموظف. بعد أن شهدوا روتينهم اليومي في كثير من الأحيان ، فمن الواضح أنه مرهق ويجب النظر فيه.

شكرا لك مرة أخرى على رعايتك الرقيقة.

بإخلاص،"

CS
CS
KS
LS

نوفمبر 29، 2017

 

"عزيزي عائلة المركز الطبي بجامعة ناسو:
 
أود أن أثني على الأشخاص التاليين في جامعة ناسو المركز الطبي

مايكل Mirotznik لصداقته ودعمه ومساعدته الأبدية.

مورين Hutcheon لقضاء الوقت معي كل يوم لإقامتي 3 أسابيع. دكتور بيبيا لمساعدته في كل قضية حيوية. مدير ديفيد لافيندا. الأطباء باريت وبيبيتوني جراحي الذين قاموا بعمل ممتاز

اعتنى الدكتور إيزاكسون حقًا بجميع احتياجات إعادة التأهيل الخاصة بي وتنسيقه جيدًا مع جراحة العظام وطب الجراحة والأورام. كان الأطباء جوش كلاين والدكتور فيليز طبيبين شابين رائعين تابعوني جيدًا وساعدوني كثيرًا. دكتور فايس ، رئيس قسم إعادة التأهيل.

الممرضات العظام بات ، كاثي كلاين ، PCA سورزي والسيد بول. معالجو إعادة التأهيل العظام كيرت دونا ورون أو كارل من إعادة تأهيل جراحة العظام. الممرضات كورين ، جولي فيلاراجا ، لوريل ، جانيت ، فيوليتا من رحاب أرضية.

الكادر العلاجي كارول إريك شيرسكي دونا جوركاك ، بوريس باسانيلوف ، كيشا وجوزي من العلاج المهني. فنسنت بالميري. باتريك كوكس ،جعلني هؤلاء الناس متنقلين وعملوا في أسبوعين فقط. دفعوني لكنهم راقبوني بعناية شديدة في نفس الوقت. ليزا العلاج PCA.

ممرضات من وحدة الحرق عندما تم إرسالي هناك بعد الثانية جراحة. ممرضات مارغريت ، ممرضة شابة تحمل الاسم الأول والفرنسي كانت باتريشيا منتبهًا جدًا لي. Raju the PCA، Mario and Jane all from rehab كانت رائعة أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، أود أن أثني على جميع الأطباء في قسم التخدير وخاصة الطبيبة الروسية الشابة ذات حلقة الأنف التي كانت أنثى كانت جيدة جدًا. لقد أدخلتني تامي من غرفة العمليات إلى الجراحة الثانية بشكل أسرع من خلال نقلي سريعًا من رحاب إلى الجراحة.

أود أن أشير إلى مايكل فيراندينو الذي جاء إلى غرفتي بشكل يومي أكثر من مرة في اليوم. قدم لي العديد من الخدمات ورفع معنوياتي.

وأريد أيضًا تهجئة اسم المعالج إريك سويرسكي بشكل صحيح. أنا أقدر له كثيرًا لأنه دربني على صعود ونزل الدرج بمفردي. لم أفكر أبدًا في أنني سأتمكن من القيام بذلك في غضون أسبوعين. وهو يستحق أن يحمل لقب المشرف العلاجي. 

كانت Lisa Olstead أيضًا أفضل PCA واجهته. جين PCA.  كانت هناك أسماء أخرى لكنني لم أعد أستطيع مواكبة الأمر.

يمكن لأي شخص يريد معرفة ما إذا كانت جامعة ناسو منشأة رائعة أن يسألني. كان أفضل علاج طبي تلقيته في حياتي. ربما كان هناك علاج طبي استقصائي مستمر أنقذ حياتي. وجد الأطباء والموظفون المهتمون حالتي الطبية الإضافية. شعرت وكأنني ملك.
 
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،"

جاك أ.
نوفمبر ٢٠٢٠

 

لقد أرفقنا مقطع فيديو للشهادة قدمه أحد مرضانا بالامتنان الذي كان مريضًا داخليًا في قسم الطب الطبيعي وإعادة التأهيل. وأعربت عن تقديرها للرعاية الممتازة التي قدمها لها جميع الموظفين أثناء خضوعها لإعادة التأهيل.

فيديو المريض

سبتمبر ٢٠٢٠

 

 

عولجت في مركز الصدمات من إصابة تعرضت لها يوم الأحد 8/13. كانت ممرضتا وحدة العناية المركزة الـ 2 رائعتين ... كانديس وراشيل.

كانوا يقظين ومهنيين ومهتمين ورحيمين. لقد كان لهم تأثير كبير على علاجي وسأكون دائمًا ممتنًا للدعم.

من فضلك اعبر عن امتناني ".

جيم ص.
غلين كوف ، نيويورك
أغسطس 2017

 

"زوجي ، بروس تم نقله إلى ER الخاص بك قبل بضعة أسابيع من قبل قسم Wantagh Fire. كان الجميع من Wantagh Rescue 2 إلى طاقم ER مذهلين. لقد عاملوا زوجي جميعًا بعناية وصبر. رأينا الدكتور شاه والدكتور فريمان في غرفة الطوارئ. كانوا محترفين ومهتمين للغاية. لا يمكننا أن نشكرك بما يكفي على كل ما فعلته. كل شخص تواصلنا معه كان رائعًا.

شكرا مرة اخرى!
مع تحياتي،"

دونا D.
يوليو ٢٠٢٠

 

"يرجى مشاركة القصة التالية لتعييناتي مع موظفيك….
بادئ ذي بدء - من مكتب المواعيد عند وصولي إلى المركز ، استُقبلت بابتسامة ، ودخلت وعادت من موعدي خلال ساعة واحدة! 

لقد زرت الدكتور ، جونزاليس ، من أجل الفحص السنوي الروتيني ، وكان لدي العديد من الأسئلة حول صحتي الحالية أثناء مروري من انقطاع الطمث. قدمت نفسها ، مهيأة ، مهذبة وثقة أثناء الفحص ، وأجابت على جميع أسئلتي بإجابات كاملة.

مع هذا ، كنت آمل أن أراها مرة أخرى في امتحان المتابعة الخاص بي ... لكن هذا لم يحدث ، بسبب جدول التناوب.

بدلاً من ذلك ، في الفحص الطبي التالي ، كان من دواعي سروري مقابلة الدكتورة شيروكيخ ، التي كانت ممتازة مثل زميلها الدكتور غونزاليس ... وأكثر من ذلك ، عندما طلبت منها رأيًا ثانيًا بشأن صحتي ، جعلتني أنتظر لحظة ، وعاد على الفور مع الدكتور تتروكالاشفيلي. لقد تأثرت كثيراً بالدكتورة ت. كان سلوكها وثقتها بشكل إيجابي للغاية. لديها إحساس خاص بالسلطة والذكاء مما يجعلني أشعر بالراحة ، عندما كنت بحاجة إلى معرفة كل التفاصيل حول صحتي.

هذا هو بالضبط ما يأمله كل مريض في المستشفى. لديك أنت وموظفيك كل شيء في عيادتك المريحة والمفروشة حديثًا ، الملونة والمشرقة ، المريحة. تحياتي لك ولموظفيك على مهنيتك ومستوى تعليمك العالي الواضح في مجال طب النساء ورعايتهن.

يرجى إعادة توجيه هذه الرسالة ، مع انعكاسات تجربتي الأخيرة في NUMC.

أوقع ، بصفتي مريضًا راضيًا حقًا ، مع الشكر لك وموظفيك ،

أنوي التوصية بـ NUMC لعائلتي وأصدقائي والآخرين بناءً على تجربتي الإيجابية. 

(ملاحظة ... الصورة والاستمالة بالزي الرسمي هي دائمًا الانطباع الأول .... ربط الشعر للخلف أمر لا بد منه ... إنها قاعدة صحية وسلامة في الأماكن العامة ... وتجعلنا ننظر
أكثر احترافًا) اتبع هذه النصيحة بابتسامة ... "

تينا
يوليو ٢٠٢٠

 

 

"عزيزي الدكتور سيرينسيانو والدكتور فاوست

أكتب إليكم للتعبير عن امتناني العميق لفريق الصدمات الخاص بك. يجب أن تكون سعيدًا جدًا وآمنًا بخياراتك وأشكرك على تجميع هذا الفريق معًا.

اسمي جون ك. وأنا مدير مكتب لستة أطباء في بلاينفيو. في 6 أبريل 27 ، تعرضت لحادث سيارة مروع تركني بيده اليمنى التي كانت بحاجة إلى خياطة ، 2017 أضلاع مكسورة ، وكسر ثنائي الكعب الأيمن وارتجاج. تم نقلي إلى NCMC بواسطة سيارة إسعاف وشاهدها فريقك على الفور. لم يكن هناك انتظار في الرواق.

قام الدكتور جوبتا وفريقه بتقييمهم بسرعة وتم إرسالي لإجراء فحوصات وفحوصات وأشعة سينية وتصوير بالرنين المغناطيسي لمنطقة الصدر لأن هذه كانت المنطقة التي شعرت فيها بالألم. كنت أعلم أن قدمي مكسورة وظننت أن هناك بعض الضلوع المكسورة لكنني لم أشعر بأي ألم عند جس أسفل بطني. عندما عادت نتائج الأشعة السينية والتصوير بالرنين المغناطيسي ، كانت عين الدكتور غوبتا الحادة هي التي شاهدت بقعة صغيرة من شيء ما وأعادني لمزيد من الصور.

وعاد أن كليتي اليسرى تحطمت وتم نقلي على الفور إلى الجراحة. كنت خائفة كما لم أكن من قبل ولكن كان هناك لطف في عيون الدكتور غوبتا عندما أكد لي أنه سيهتم بي. استمر الفريق بأكمله في طمأنتي بأنني في أيد أمينة وأنهم سيساعدونني.

كانت الجراحة ناجحة وكما تعلم كان الألم شديدًا في البداية. جاء هذا الطبيب الشاب لرؤيتي كل يوم ، أحيانًا 3 مرات في اليوم. تحدثوا معي وأخبروني بما يجب أن أفعله لإعادة رئتي وقدمي المكسورة وجسدي الأساسي إلى العمل. كان كل عضو في هذا الفريق لطيفًا ومشجعًا. ليس كل الجراحين على هذا النحو وقد تأثرت ليس فقط بالمهارات الجراحية ولكن التعاطف الذي أظهروه لي.

كان هناك شاب يعمل ليلاً (أعتقد أن اسمه كيث). أعتذر إذا كان لدي اسم خاطئ ، لكن يمكنك معرفة من عمل ليالي هذا الأسبوع. إنه طويل القامة من الجانب النحيف بشعر قصير داكن. ليلة واحدة سيئة للغاية بالنسبة لي كانت الليلة الثانية. اضطررت إلى النزول إلى الطابق السفلي للاختبار 2 مرات. بسبب إصاباتي ، كان أي تحرك مؤلمًا! كان هذا الشاب يتعاطف معي لدرجة أنه رافقني في الطابق السفلي للتأكد من أن لدي أقل قدر ممكن من الحركة. لم يكن عليه أن يفعل ذلك.

الاقتراب من الموت هو تغيير حقيقي للعبة. فجأة أصبح كل شيء مختلفًا جدًا وواضحًا جدًا. لا أعتقد أبدًا أنني أعرف كل شيء ، لكنني أعرف هذا ...... لو لم يكن للدكتور غوبتا والدكتور تونغ والدكتور إيدجكومب والدكتور أوغاندا والدكتور ألتاميرانو والدكتور توتام والدكتور ماكغي ، الدكتور بابلاوسكي والدكتور جيبونز واعتذر إذا تركت أي شخص ، أعلم أنني لن أكون هنا اليوم. لقد أنقذ الدكتور جوبتا حياتي وسأكون ممتنًا إلى الأبد. هذا فريق رائع وأنا أعلم أن هؤلاء الأطباء الشباب سيستمرون في القيام بأشياء عظيمة.

شكرا جزيلا لك على تجميعها.

بإخلاص،"

جون ك.
مايو ٢٠١٥

 

“إلى الممرضات والموظفين في 11 شرق

إنه لمن دواعي تقديري البالغ أن أكتب خطاب الشكر لجميع الملائكة الذين يعملون في الطابق الحادي عشر شرقًا في NUMC. خلال معركة ستة أسابيع التي أجرتها زوجتي العزيزة بريندا ضد السرطان بينما كانت في رعايتك تعرفت عليك ، بعضها أفضل بكثير من البعض الآخر. أصبح الطريق الذي سلكته أسهل بكثير بسبب الرعاية والشفقة التي ظهرت في الطريقة التي تعامل بها جميع الموظفين المحترفين هناك.

عندما اجتمعت عائلتي يوم الخميس لما كنا نعلم جميعًا أنه من المحتمل أن تكون ساعاتها الأخيرة ، أعطتنا أماندا وكريستين وتارا المساحة لنكون مع بعضنا البعض ، وأطعمتنا (آسف لأننا لم نأكل كثيرًا !!!) وأحضرنا الرحمة تعزينا جميعًا عندما يحين الوقت. أخذ الكثير منكم أيضًا وقتًا من يومك للحضور إلى منزل الجنازة ، وانتظر في طابور طويل إلى حد ما لقول بضع كلمات ، وإلقاء نظرة على بعض الصور وتصبح جزءًا أكبر من العائلة. عندما اجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية للاحتفال بحياة بريندا ، تضمنت تعليقات العائلة بشكل موحد المديح والامتنان لما فعلتموه جميعًا من أجلها.

وأدلى العديد من الأشخاص الذين جاءوا لرؤيتنا بتعليق مفاده أنهم عندما يفكرون في بريندا ، يضحكون دائمًا. خلال المرحلة الأولى أو الثانية ، رأيت جميعًا هذا الجانب منها. من فضلك تذكر هذا.

تحتاج الممرضات لأنواع خاصة من الناس ، مع العلم أن العديد من الأشخاص الذين تهتم بهم سيعانون ومن ثم يستسلمون للمرض. يتطلب الأمر أشخاصًا خاصين إضافيين لإنجاز هذه المهمة بتعاطف حقيقي وابتسامة وضحك ، وللسماح لأنفسهم بالتعرف حقًا على المرضى والعائلات. بينما كنت تعتني بشخص واحد ، كنت لمست جميعًا عائلة لا تقل عن 25.

حبي وشكرا لكم جميعا. استمتع باللفائف وبارك فيكم جميعًا ".

عائلة بريندا:
أبريل 18

 

"عزيزي الدكتور بوليتي:

مساء 13 فبراير 2017 ، عانى والدي ، جون ، من سكتة دماغية. من وقت دخوله إلى غرفة الطوارئ في المركز الطبي بجامعة ناسو إلى وقت خروجه في 24 مارس 2017 ، كانت رعايته وعلاجه من قبل طاقم NUMC رائعًا.

أمضى أبي عدة أيام في وحدة العناية المركزة الطبية حيث لم يكن الأطباء والممرضات ومساعدي رعاية المرضى منتبهين له فحسب ، بل ذهبوا بعيدًا لإبلاغ عائلته بأكملها وتخفيف القلق. عند نقله إلى وحدة القياس عن بعد في الطابق الحادي عشر ، الغرب ، لم يستمر هذا العلاج فحسب ، بل زاد أيضًا من خلال الاحتراف والرحمة لجميع الموظفين - الأطباء والممرضات و PCAs ومدبرات المنازل وأولئك الذين قدموا وجباته والفنيين و المعالجين. تمت تلبية كل احتياجاته واحتياجاتنا. تم الترحيب بنا بابتسامة في كل مرة دخلنا فيها إلى الوحدة وأقامنا ليلة سعيدة في كل مرة غادرنا فيها موقف السيارات. تم الرد على جميع الأسئلة إما على الفور أو العثور على إجابة مناسبة في الوقت المناسب. تم الحفاظ على نظافة المرفق بالكامل في جميع الأوقات.

بعض الأفراد والأقسام تستحق الثناء.

حضور الأطباء Aleverdian ، Kleymenova ، Balsam ، Chikvashili ، وسكانهم
الدكتور لين ، والدكتور شانون كارول ، والدكتور ديلان إيلمان ، وجميع أعضاء فريق أورانج
مديرو التمريض بيلي ماكريستال ولوسي وإليعازر
الممرضات بول ديفيتو ، غابي ، جاكي ، سميثا ، سكاريا ، روز ، ثيلما ، وميليسا
PCAs سوزان وشاريل وغيثا وبيتي
كريج ريزو - إدارة المستشفى
مايكل فرناندينو ، أمن المستشفى
مديرة التمريض ليندا كوندون
قسم التدبير المنزلي
مكتب محامي المرضى

بالطبع ، كان لأبي مفضلات خاصة ، هؤلاء مقدمو الرعاية المحترفون الذين لم يعاملوه فقط كما تم تعيينه ، لكنهم استمروا في متابعة تقدمه خلال هذه المدة الطويلة في المستشفى ، وزيارة وفحص حالته واحتياجاتنا كلما مروا بغرفته ، وقضوا ساعات لا تحصى معالجة مخاوفنا وأسئلتنا العديدة - الطبيبان جاي تشو وأمجاد مكاريوس ؛ الممرضات سامانثا مادرسون وجوستين ؛ PCA ساندرا المعالج الفيزيائي كورت؛ والطالبة الممرضة جيسيكا ولفارث. منذ انتقاله إلى مرفق إعادة التأهيل ، يذكر أبي باستمرار هؤلاء الأفراد المتعاطفين بشكل بارز ويعزو إليهم الفضل في مساعدتهم في الشفاء والتعافي. يجب الإشادة بهم جميعًا لأدائهم الاستثنائي في مجالات خبرتهم الفردية ، وسنكون ممتنين جدًا لمشاركتنا شكرنا مع كل منهم.

نيابة عن والدي وأمي وإخوتي - أود مرة أخرى أن أثني على موظفي وموظفي NUMC لخدمتهم المتميزة واحترافهم وتنميتهم للعلاقات الودية بين المريض والأسرة.

المخلص لك،"

ليندا RH
6 أبريل 2017

 

"في 3/13/17 ، شوهد أحد أفراد الأسرة في NUMC. أود أن أشكر الجميع على التجربة الإيجابية. ذهب العاملون في المختبر والأشعة والضعف الجنسي إلى أبعد الحدود في توفير الرعاية المهنية والرحمة. في الواقع ، لم يكن أي شخص قابلناه أكثر استيعابًا. كما تعلم ، يمكن أن تكون لقاءات المستشفى مرهقة.

شكرا لكم جميعا على لطفكم ".

كاثي
مارس 2015

 

"قسم التمريض NUMC

نزلت أسرة المريض في الغرفة 1160 إلى مكتب التمريض في NUMC وأرادت التأكد من أن الجميع يعرف العمل الرائع الذي يقوم به الموظفون. لقد ذكروا جوستين وسام لكنهم لم يتذكروا أسماء الجميع. قال ابن المريض إن الموظفين رائعون. إريك ، الابن أراد منا أن نعرف أن الموظفين يقومون بعمل رائع في يوم 11. لقد أعجب جدًا بنظافة المستشفى ، خاصة 11. "

اريك
مارس 2015

 

عزيزي الإدارة / مجلس الإدارة ، 

لم أكن أقترب من نهاية العام دون الاتصال بك للتعرف على الموظفين الذين اعتنىوا بوالدي في فبراير 2016. لقد كان عامًا مزدحمًا لعائلتنا وأنا أعتذر عن استغراقك وقتًا طويلاً للاتصال بك .  

جاء والدي ، جيمس د. ، بعربة إسعاف بسبب سقوط رهيب. إنه يعاني من مرض باركنسون مع ظهور مرض الزهايمر. بعد معالجة إصاباته ، تم نقله إلى طابق إعادة التأهيل. لا يمكنني أن أشكر الموظفين بما يكفي على كل ما فعلوه من أجل عائلتنا للتأكد من أن والدي كان آمنًا ويتم الاعتناء به جيدًا.  

قابلت سوزان ساتلر وسوزان سلوكا لمناقشة خطة رعاية والدي. عرّفوني على كل من سيعمل معه ، بالإضافة إلى الدكتور لوي والدكتور توم بوبري. كان هذا مفيدًا لنا إذا كانت لدينا أسئلة حول تقدم والدي أو الأدوية.

كانت هذه فترة صعبة حيث كانت ذاكرة والدي تتدهور أثناء إقامته في المستشفى. لا أستطيع أن أشكر إريك سويرسكي معالجه الفيزيائي بما فيه الكفاية على الرعاية التي أخذها أثناء رعاية والدي. إنه رصيد هائل للمستشفى والأشخاص الذين يعتني بهم والأسر التي تأتي لدعمهم. أشعر حقًا أن والدي حقق التقدم الذي حققه بسبب الطريقة الرائعة التي عمل بها إريك وتواصل معه.

لقد كان من دواعي سرورنا أيضًا العمل مع نيكول روز وكارول شاموف من أجل علاج الاحتلال. كان لدى نيكول مهمة صعبة مع والدي لأنه قاوم بعض الأشياء التي كان يحتاج إلى القيام بها ، ولكن مع موقفها الإيجابي وطريقتها اللطيفة ، تمكنت من إنجاز وتعليمه كل الأشياء التي يحتاجها للعودة إلى المنزل. كانت مفيدة للغاية أيضًا عندما احتجنا إلى المساعدة في طلب الكرسي المتحرك والإمدادات الأخرى اللازمة لعودته إلى المنزل. 

طاقم التمريض كان استثنائيا. كانوا يجلسون مع والدي كل مساء حتى لا يتساءل ويريد التأكد من أنه يرتاح. ساعدتنا Corrine Husbands في فهم أدوية والدي وتطوره اليومي. فرانشيسكا جيروم ، مديرة الممرضات ، استغرقت وقتًا لمقابلتي بشكل متكرر للتأكد من أننا نشعر بالراحة تجاه الرعاية التي قدمها والدي.  

كان هناك مجموعة من الممرضات الرائعات الأخريات جاءن واهتموا بوالدي وشعرنا ببركة حقا.  

شكرًا لك من جميع أفراد عائلتي لمساعدتنا خلال وقت عصيب للغاية. نحن ممتنون جدًا للعناية والدعم الذي قُدم لوالدي وسنواصل إخبار الآخرين بالتجربة الرائعة التي مررنا بها في المستشفى.

نتمنى لك ولعائلتك عطلة صحية سعيدة للغاية.

بإخلاص،"

دورين د.
ديسمبر ٢٠٢٠

 

"إلى من يهمه الأمر:

وصلنا إلى NUMC ليلة الجمعة ، 11 نوفمبر ، مع ابني أندرو البالغ من العمر 17 عامًا ، الذي تم نقله من ملعب كرة القدم بسبب تغير حالته العقلية. ذهبت وحدة الصدمات على الفور للعمل بأقصى قدر من الاحترام والاحتراف. شخص واحد يبرز في أذهاننا هو Eileen Cahill ، RN اعتنت بابننا كما لو كان عائلتها. كان إيلين لطيفًا للغاية ، ومهتمًا ، ومريحًا ، وجعل تجربتنا جيدة قدر الإمكان في ظل هذه الظروف العصيبة. تم تقدير احترافها المستمر وكفاءتها طوال المساء ، وكذلك بقية فريق الصدمة ، أكثر مما يمكن أن تصفه الكلمات. أيضا ، سنكون مقصرين إذا لم نذكر العلاج الرائع الذي تحدثه د. قدم شاه وجان بابتيست إلى أندرو في ذلك المساء أيضًا.

كانت تجربتنا في NUMC إيجابية للغاية من لحظة وصولنا إلى اللحظة التي غادرناها في اليوم التالي. أردنا فقط أن نشكر جميع الأطباء والممرضات الذين اعتنوا بابننا. أنتم جميعاً أفراد رائعون حقًا.

تحياتي حارة،"

السيد والسيدة دينيس ودومينيك ب والعائلة
بيثبيج ، نيويورك 11714

 

"في 8/15/16 قمت بزيارة إلى المستشفى لأن والدتي فقدت الإحساس بذراعها الأيمن وأصيبت بوخز في الجانب الأيمن من وجهها. الرجل الذي حضرنا ما هو المهنية للغاية والعمل الجاد. لقد بذل قصارى جهده للإجابة على أي أسئلة طرحناها. يبدو أن طالب الطب هذا هو الوحيد الذي يعمل على قدميه. لم أر أبدًا شخصًا يهتم بالناس بقدر ما كان يفعل. أنا شخصياً لا أريد أن يحضر أي شخص آخر والدتي ، لقد قام بعمل ممتاز. اسمه براندون ".

تافو ر.

 

"عزيزي السيد بوليتي ،

شكرا لك شكرا لك شكرا لك! لقد اندهشت تمامًا وأعجبت بجودة الرعاية التي تلقتها والدتي ، روزان ، في إعادة التأهيل بالطابق الخامس من NUMC. كان معظم الموظفين دائمًا ودودين ومتعاونين. لم يبدوا أبدًا أنهم منزعجون من أي طلب قدمته والدتي. أعلم أن الموظفين يعملون بجد ومع ذلك كان لديهم دائمًا الوقت للبحث والابتسام. إنهم لم يرضعوا والدتي أبدًا ، ولم يكونوا قاسين على احتياجاتها أبدًا. أعتقد أن الطريقة الواقعية والمبهجة للموظفين في أداء واجباتهم مفيدة للغاية وتعالج المرضى وعائلاتهم. أود أن أشكر Immacula Vilson-Paul (PCA) و Diane Lyons (PCA) على لطفهما وتعاطفهما. كانوا دائمًا على استعداد لمساعدة أمي في كل ما تحتاجه ولم يشعروها أبدًا كما لو كانت "تزعجهم".

كما أود أن أثني على العديد من أعضاء فريق إعادة التأهيل البدني الخاص بك ؛ Sunday Lasmarias، PT، Patrick Cox، PT Assistant and Carol Chanoff، OT. لقد تجاوزوا ما اعتقدت أن أخصائي العلاج الطبيعي والمعالج المهني سيفعلونه للمريض. إن لطفهم ورعايتهم ودوافعهم كانت العوامل المحددة التي مكنت أمي من تحقيق الكثير من التقدم. لقد بدأوها في تمارين كانت دائمًا صعبة ولم تطيلها كثيرًا. وهي الآن تتلقى رعاية المرضى الخارجيين في NUMC لـ PT و OT و Speech.

كما أود أن أشكر سوزان ساتلر ، ممرضة الاتصال على تعاطفها وتفانيها. كان بابها مفتوحًا دائمًا ولم تجعلني أشعر أبدًا وكأنني فرض. كلما كان لدي سؤال أو قلق ، كانت سوزان مستعدة وراغبة في الاستماع وتقديم التوجيه.

شكرا لكم مرة أخرى من أعماق قلبي.

بإخلاص،"

غريس ر.

 

"عدت للتو من منتجع صحي خاص للغاية حيث تلقيت نظامًا غذائيًا للتطهير والعصائر. بسبب المضادات الحيوية ، أصبت بالتهاب القولون ، ومرضت معظم يوم السبت ، وانهارت صباح الأحد ، مما دفعني إلى الموافقة على قرار مايك باستدعاء سيارة إسعاف. كان هذا المنتجع الصحي الخاص NUMC. أثناء وجودهم هناك ، اكتشفوا أنني حامل للسالمونيلا أيضًا. بعد 5 أيام من المضادات الحيوية الوريدية وأسبوع آخر على الأدوية الفموية ، يجب أن أكون بخير. باروخ هاشم وشكرًا لعائلتي التي كانت رائعة حقًا! (لقد دمرت أسبوع إجازة الجميع) شكر خاص لشيلي لوتنبرغ وعائلة بيكرمان بأكملها! وبالنسبة لأفراد مدرسة بياليك ، الذين يقرؤون هذا ، فإن جيل كريتمان هي الحاخام في NUMC ، شكرًا على رعايتها أيضًا. 

ما رأيك في قصة "كيف قضيت عطلتي الصيفية". كل هذا صحيح على الرغم من أنني أنقذتك التفاصيل الدموية! "

جودي CR

 

"لست متأكدًا مما إذا كنت محقًا في تهجئة اسمها ميليندا أو ميراندا ، فقد كانت ممرضة للطوارئ اعتنت بها عندما أجريت الجراحة في 30 أبريل 2015 بعد أن استيقظت ، أعتقد أنه كان يوم الجمعة ، لست متأكدًا من أنني أنام بينما ولكن لأعلى وهذه الممرضة تساعدني في تنظيف نفسي وساعدتني في المشي مرة أخرى وأخذتني إلى غرفة الإنعاش. إذا كنت تعرفها ، فيرجى إخبارها أنني أقدر كثيرًا رعايتها لي ، فقد كانت في ذهني منذ ذلك الحين شكرًا لك مقدمًا ".

ديورسيني إس.

 

"في 26 مايو ، تم نقل ابني دومينيك (10 أشهر في ذلك الوقت) إلى المستشفى بواسطة سيارة إسعاف من الحضانة بسبب المخاطرة بأن تصل درجة الحرارة إلى ذروتها عند 104.9. تم الترحيب بي من قبل طاقم التمريض اليقظ الذي بدأ على الفور في إجراء الاختبار. أول طبيب في وردية كان الدكتور غولدن الذي كان مهتمًا جدًا! كانت غرفتي بالقرب من محطة الممرضات ، لذا كان بإمكاني سماع كل شيء ، لذلك فوجئت بحقيقة أنه بعد مغادرة الدكتور غولدن لليوم الذي اتصل به وكان يتابع ابني. لقد تأثرت بحقيقة أنه فكر في ابني بعد مغادرته! ثم بالطبع الطبيب الليلي ولسوء الحظ لا أعرف اسمه لكنه كان من أصل هندي أو شرق أوسطي ذهب إلى أبعد من ذلك. كنت أنا ودومينيك فقط ولم يتم إخراجنا من المستشفى إلا حوالي الساعة 1 صباحًا. لذلك اصطحبني مع طفلي إلى سيارتي لأننا كنا بمفردنا وتم إغلاق موقف السيارات المجاور للزوار ، لذلك كان علي أن أتجول في المستشفى! لم أتلق هذا النوع من الخدمة من أي مستشفى أبدًا. أيضًا ، كان الرجل المقيم الذي كان موجودًا هناك من البداية إلى النهاية مذهلاً! لقد كان يقظًا جدًا وكان يهتم حقًا براحة وصحي! شكرا جزيلا لترك هذا التأثير الإيجابي على مثل هذا الوضع السلبي !! "

سامانثا م.

 

"أعزائي المسؤولين ،

أكتب هذه الرسالة بخصوص أحد موظفيك ، نيلسون بيريز. أقابل نيلسون تقريبًا في كل مرة أزور فيها المستشفى

كل اسبوع. إنه دائمًا متعاون جدًا ولديه سلوك لطيف. في الأسبوع الماضي ، جئت إلى المستشفى خائفًا من أنني لن أتمكن من الحصول على إعادة صرف لأدوي وموعد لعيادة الكلى التي فاتتني ، وكنت محظوظًا لأن نيلسون يساعدني في الجناح الجديد بالمستشفى. طلبت إعادة التعبئة وقام بملء الأوراق بسرعة. كنت بحاجة أيضًا إلى موعد وقد حدد ذلك بشكل ملائم لي. لقد كنت أذهب إلى المستشفى منذ سنوات ، ومعظم الوقت أركض في جميع أنحاء المكان. مع التهاب المفاصل الذي أعاني منه يعيقني في بعض الأحيان. في غضون خمس دقائق ، تمكنت من الحصول على الإجابات التي أحتاجها. أعلم حقيقة أنه مع أي شخص آخر كان الأمر سيستغرق وقتًا أطول. أراه دائمًا يساعد الموظفين الآخرين أيضًا.

مع كل الفوضى في العالم ، من الجيد أن تقابل شابًا يؤدي وظيفته بشكل أفضل من أي شخص آخر وبهذه السهولة. سوف تفعل المعجزات أن يكون لديك المزيد من الموظفين مثل نيلسون. شعرت أنني يجب أن أخبرك إذا لم تفعل ذلك بالفعل ، ما هو السحر الذي لديك في متناول يدك. يجب أن يكون هناك المزيد مثله. أنا فقط اعتقدت أنه يجب أن تعرف عن هذا.

بإخلاص،"
مارغريت س.

 

"تم قبول حماتي ، جانيس س. في NUMC الأسبوع الماضي. أظهر الموظفون بأكمله مستوى عميقًا من العناية بها طوال فترة إقامتها ، لكن سكاريا إيتيافيرا كانت رائعة حقًا. سلوكه الهادئ والممتع والاهتمام بالتفاصيل يجعله رصيدًا رائعًا للمستشفى. استغرق Scariah الوقت الكافي لشرح جميع المصطلحات والخدمات الطبية التي كانت جانيس تتلقاها.

يرجى التعبير عن امتناننا لسكاريا على "الذهاب إلى أبعد من ذلك". 

شكرا جزيلا لك."

د. أندريا س.

 

"مساء الخير،

أكتب إليكم لأبلغكم بالرعاية الممتازة التي تلقاها جدي ليوناردو أ. خلال الساعات القليلة الماضية من حياته.

كان الدكتور كيسي يميل إلى جدي بهذا اللطف والرحمة. كان على دراية كبيرة وأجاب على جميع أسئلة جدتي. لم يتردد في التصرف عندما احتاج جدي
عناية طبية فورية. أثناء سفرنا أنا وعائلتي من العمل ، حرص الدكتور كيسي والأخصائية الاجتماعية سوزان شابيرو على البقاء مع جدتي حتى يتمكن أحد أفراد الأسرة من البقاء.
معها. كما خرجت سوزان عن طريقها للاتصال بوالدتي وخالتي ونصحتهما بالحضور إلى المستشفى من أجل التواجد معه في أسرع وقت ممكن.

خلال إقامته ، كانت ممرضاه ناتالي وفيث يعتنين بجدي ، حتى من خلال العاصفة الثلجية ، كما لو كان ملكهم. عاملوه بالحب والتعاطف خلال وقت حاجته.

لا يمكن للكلمات أن تعبر عن الحزن الذي تمر به أنا وعائلتي ، لكننا في سلام ونعلم أن جدي تلقى أقصى الاحترام قبل وبعد وفاته. أريد أن أشكركم و
الموظفين المذكورين ، لرعايتك الرائعة لجدي طوال رحلته.

بإخلاص،"

عائلة ليوناردو أ.

 

"مرحباً دكتور برجمان ،

اتمنى ان كل شئ بخير.

بما أن هذا اليوم هو الثاني من فبراير ، فهو يصادف الذكرى السنوية الأولى منذ أن استيقظ بيلي من الغيبوبة ولا يسعني إلا الشعور بالسعادة لأن كل شيء سار بالطريقة التي تم بها.

أردت فقط أن أتواصل معك وأشكرك بصدق على إنقاذ حياة أخي. أنا ممتن للغاية للقرارات التي اتخذتها خلال تلك الفترة الفظيعة كل يوم.

ممتن للأبد "

جيسيكا م.
(أخت بيلي م)

 

"اسمي مارغريت م. وأنا أكتب نيابة عن أختي كلوديا وعائلتي بأكملها.

في 17 تشرين الثاني (نوفمبر) ، تم تشخيص أختي كلوديا بسرطان عنق الرحم ، مما أصابنا بصدمة شديدة. وإذا لم يكن ذلك سيئًا بما يكفي ، اكتشفنا أنها تركت تأمينها ينقضي. لم يرغب أي طبيب في رؤيتنا ولن يحجز أي مستشفى لإجراء. كنا على الفور في حالة ذعر. كانت فرصتنا الأخيرة هي NUMC.

أجريت مكالمة هاتفية وشرحت وضعنا ، وفي وقت لاحق من ذلك اليوم تلقيت مكالمة من كريستين مانكوسو. كانت الأولى في سلسلة طويلة من الأشخاص الرائعين. حصلنا على موعد على الفور ولم تسمح لنا بمغادرة مكتبها حتى نقطع كل حرف T وعبورنا جميعًا لتأمين تأمين كلوديا. من هناك التقينا بديان من عيادة خلل التنسج. لقد كانت متعاطفة ومتفهمة للغاية لأنها أتاحت بعد ذلك الحصول على موعد مع طبيب لم أقابله من قبل. خفة دمه وأسلوبه في السرير يريحنا جميعًا. لقد عالج كلوديا ليس فقط بسبب مرضها من السرطان ولكن أيضًا من أجل سلامتها العاطفية ، كما قام بإشراكنا في العملية التي جعلتنا نشعر بأننا أقل ميؤوسًا من ذلك ، وكان الشيء الأكثر إثارة هو أنه أعطانا رقم هاتفه الخلوي الشخصي.

كانت حالة معقدة مع أمراض الدم. جعل الدكتور ليو من الممكن الحصول على موعد فوري مع الدكتور شياو ، الذي قدم لنا نفس المستوى من اللطف والاهتمام. في يوم الجراحة ، فكر الدكتور ليو وكان مستعدًا لكل سيناريو محتمل. شرح لنا رئيس قسم التخدير كل شيء بمصطلحات يمكننا فهمها حتى نعرف ما يمكن توقعه. كان الفريق الجراحي بأكمله قبل الجراحة وبعدها ممتازًا. أجرى الدكتور ليو عملية جراحية وأزال سرطان كلوديا وأخبرنا أنها ستكون بخير.

لقد قمنا بالعديد من مواعيد المتابعة وتمكن الدكتور ليو دائمًا من قضاء بعض الوقت في الترحيب. أختي خالية من السرطان بفضل الدكتور ليو وكل شخص التقينا به من البداية إلى النهاية. خلاصة القول هي أن الناس يحكمون على المستشفى الخاص بك بشكل سلبي لأنك تعتني بالفقراء الذين لا يستطيعون تحمل نفقاتهم أو مثل أختي ليس لديهم تأمين. هذا يترجم بطريقة ما إلى الحصول على رعاية وأطباء دون المستوى. لقد اكتشفنا أن هذا هو أبعد ما يكون عن الحقيقة !!! سوف تكون عائلتنا ممتنة إلى الأبد للدكتور ليو وموظفيك بالكامل من البداية إلى النهاية.

بإخلاص"

مارجريت م.

 

"إلى الإدارة

لقد كان انتقالًا رائعًا من المركز الطبي إلى هولي باترسون للمرة الثانية كما وعدت. أثناء إقامة والدتي في المركز الطبي مباشرةً من خلال A Holly Paterson ، كان هناك بعض الأشخاص الذين أحدثوا فرقًا حقًا وفي رأينا هم أصول لشركة NuHealth. والسبب هو أن ما يفعلونه يأتي بشكل طبيعي. الأشخاص الذين يشكلون حقًا جزءًا لا يتجزأ من عمل تجاري ناجح لا يلاحظون عادةً ، لكنهم من يصنعون فرقًا وراء الكواليس.

أثناء وجوده في المركز الطبي ، دكتور مور ، الذي عمل عن كثب وبجد مع والدتنا إيلا هايز في قضية عدم وجود دم ، سألناه عما إذا كان بإمكان والدتي تقديم اسمه إلى لجنة الارتباط الخاصة بها لعمله الشاق ، وتفانيه في احترامه حقًا .

في وحدة إعادة التأهيل ، كان هناك مساعدة ديان ليونز نعتقد أنها واحدة من الأفضل في المستشفى بأكمله. إنها تعمل بجد وتكرس نفسها لعملها ، ولديها روح رعاية. الممرضة صوفيا مارشال التي تعرف كل شيء عن مرضاها ، دعنا نسميها ممرضة حقيقية (RN) بكل طريقة ، شخصيتها الفوضوية فقط أزالت أذهان الجميع عما يمرون به ، نحن على يقين إذا سئلت ، سيخبرك مرضاها أنهم يشعرون نفس الطريقة.

عندما وصلنا إلى هولي باترسون ، كان فريقك الانتقالي رائعًا ، ليندسي وسامانثا اللذان جعلنا الأمر مريحًا جدًا لأمنا وتابعنا عدة مرات للتأكد من أنها بخير ، وهي موضع تقدير كبير. كان كيلي عاملاً اجتماعياً رائعاً ، وكان واحداً من الأفضل ، ولا شيء سوى الأشياء الجيدة التي يمكن قولها ، وهو عامل مجتهد ومحترف للغاية ، الأفضل! كانت الوحدة 32 وحدة ممتازة.

أحد المساعدين الذين تميزوا إلينا على الفور هو Golo ، لقد كان لطفها وحنانها واحترافها ليس فقط بالنسبة لنا ، ولكن كل شخص رأيناه يتواصل معها هو حقًا استثنائي ، يجب الاعتراف حقًا بهذا السلوك الاستثنائي والمتميز. نتذكر في اليوم الأول الذي تواصلنا فيه معها ، قالت "تبدو متعبًا يا رفاق ، ارتاحوا أمي على ما يرام" بعد تجاربنا السابقة ، كنا متشككين ولكننا غادرنا ، وكما وعدت عند عودتنا ، كانت والدتنا تعتني جيدًا جعلتها مريحة للغاية. قالت أمي إنها شعرت بالأمان ، وتمكنت من إغلاق عينيها والراحة. استمر والدي ، البالغ من العمر 88 عامًا ، في الاتصال بها GoGo ، وقالت إنه لا بأس بها وضحكت ، حيث كان يتعامل مع والدته دائمًا للتأكد من أنه بخير أيضًا.

جديرة بالثقة وغير أنانية ، من أعماق قلوبنا نشعر بالامتنان لها. إذا رأيتك واقفًا ، فسيسألك JB كيف حالك. إذا كنت بحاجة إلى أي شيء ، فإنها إما ستقول إنني سأعود حالًا أو تتوقف وتساعد. لقد تأثرنا بأقواسها المميزة ، حقًا شخص رائع دائمًا مليء بالابتسامات وبصراحة واحدة من أجمل الأشخاص لم تكن مساعدة أمي ولكن في كلماتها "الجميع مريضتي" شخص رائع! كان نيل عامل جاد منظم للغاية. عندما يأتي نيل جاهزًا ، تعلم أنك مستعد ليومك عندما تكون نيل في الوقت المحدد ، ومرتديًا ملابسك وجاهزًا ليومك ، لا يوجد شخص أفضل في الصباح ، تنجزه. ليزا التي ترتدي العديد من القبعات وترتديها جميعًا بشكل جيد ، كنا نتساءل عما إذا كانت قد نفدت طاقتها من قبل امرأة عظيمة تعمل من أجل الناس ، ولاعبة فريق رائعة. روز ، التي هي شخص مذهل ، ودائمًا ما تكون مبتهجة للغاية ومستعدة دائمًا للمساعدة ، تخبرني شغفها للتأكد من أن كل من حولها سعداء أن هذه ليست مجرد وظيفة هنا ، فهي تعمل بسهولة وتستمتع بها. السيد يين الذي لم يكن الممرضة فحسب ، بل كان أحد أجمل الممرضات الذكور الذين رأيناهم على الإطلاق. معتدل المزاج ودائمًا ما يبذل قصارى جهده ليجعل صبره مريحًا ، لا شيء سوى احترامه. أيضا فرانز هو أحد مشرفي التمريض ، دعنا نقول فقط أنه متميز ، إنه يعمل بلا كلل.

لقد كرست أمنا المثقفة اللطيفة للغاية حياتها لمعاملة الناس بشكل رائع وبأعلى درجات الاحترام ، ولن تنسى أبدًا أفراد الوحدة 32 وكيف جعلوها تشعر. لا يمكننا أن نشكرهم بما فيه الكفاية. يوجد في كل وظيفة فريق متميز من الأشخاص الذين يرفعون المستوى بسبب طبيعتهم الحقيقية و "من هم حقًا". نحن على يقين من أنهم سوف يبرزون لك ، ويمكن أن يغيروا سمعة المستشفى ودور رعاية المسنين. أطلقنا عليهم لقب "أفضل اللاعبين". يجب الاعتراف برؤسائهم أيضًا لتوظيفهم على أعلى مستوى….

كان العلاج الطبيعي والوظيفي مذهلاً ، فهم يقومون بعمل ممتاز في كل من المركز الطبي و A. Holly Paterson. لم يكن أي مرفق آخر شهدناه أفضل من هذه الفرق.

تحضر والدتنا الآن غسيل الكلى في A Holly Paterson. غسيل الكلى يتحدث عن نفسه. سيسيل هو الشخص المناسب للوظيفة المناسبة. البريد مخصص لذلك فقط. هي مع الموظفين هناك ديناميكية للغاية. يتم التعامل مع الصبر والإقامة بمثل هذه الكرامة والاحترام ، مدهش للغاية.

لا يمكننا أن نكون أنانيين ونقدر فقط ما فعلته من أجلنا ، أردنا أن نأخذ الوقت ونشكر الأشخاص الذين جعلوا التجربة ممتعة أيضًا.

كما نطلب وضع هذه الرسالة في ملفات العمال المدرجة. نحن حقا نقدر لكم جميعا!

بإخلاص،"

عائلة Ella H.