حول التقارير
1. ماذا يوجد في هذا التقرير؟
تعرض NuHealth بيانات الأداء الخاصة بالمستشفى حول احتشاء عضلة القلب الحاد والالتهاب الرئوي وفشل القلب وتحسين الرعاية الجراحية والعدوى المكتسبة في المستشفى والسكتة الدماغية وجودة التمريض ورضا المرضى.
مؤشرات جودة البيانات
ينظر NuHealth إلى نوعين من المؤشرات. تقيس مؤشرات العملية إكمال الخطوات في العملية (على سبيل المثال ، توصيل المضادات الحيوية في غضون ساعة واحدة من الشق الجراحي). تقيس مؤشرات النتائج نتيجة العملية مثل معدلات الوفيات والعدوى. النتائج السريرية هي أرقام محسوبة لتمثيل أدائنا لمؤشر الجودة.
التقييمات
نقوم بتقييم أدائنا لمؤشر الجودة كنسبة مئوية. يتم مقارنة أدائنا إما بالمتوسط الوطني أو بالولاية ، ثم يتم ترميزه بالألوان كما يلي: يشير اللون الأخضر إلى أو أفضل من المتوسط الوطني أو بالولاية ؛ أصفر ، بالقرب من المتوسط الوطني أو المتوسط ؛ ويشير اللون الأحمر إلى مجال للتحسين. وسيُشار إلى المتوسط المستخدم ، الوطني أو الولاية ، بوضوح في كل تقرير.
معلومات اضافية
طوال التقرير ، تتوفر معلومات إضافية من خلال النقر على الرابط المظلل باللون الأزرق.
2. من أين أتت مؤشرات الجودة هذه؟
يتم تطوير مؤشرات الجودة بناءً على توصيات الجمعيات المهنية والدراسات البحثية.
يتعين على المستشفيات جمع بيانات الإجراءات الأساسية وإرسالها إلى مركز خدمات الرعاية الطبية والرعاية الطبية (CMS). تتعقب التدابير الأساسية مجموعة متنوعة من معايير الرعاية القائمة على الأدلة والمدروسة علميًا والتي ثبت أنها تؤدي إلى تحسين النتائج السريرية للمرضى. تقدم Nu Health بيانات القياس الأساسية لـ 4 فئات (احتشاء عضلة القلب الحاد ، والالتهاب الرئوي المكتسب من المجتمع ، وفشل القلب الاحتقاني ، ومشروع تحسين الرعاية الجراحية). تحت كل فئة ، يتم سرد الإجراءات الرئيسية التي تمثل عملية الرعاية القائمة على البحث الأكثر قبولًا على نطاق واسع للرعاية المناسبة في تلك الفئة.
تم الإبلاغ عن هذه النتائج بشكل علني من قبل:
ملف مستشفى ولاية نيويورك التابع لوزارة الصحة
http://hospitals.nyhealth.gov/index.php
مقارنة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية على المستشفيات
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html
تشارك Nu Health في استبيان رضا المرضى HCAHPS ، والذي يشير إلى تقييم المستهلك في المستشفيات لمقدمي الرعاية الصحية والأنظمة. تم تطويره من قبل مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) لقياس تصورات المرضى للرعاية. يطرح هذا الاستطلاع أسئلة موحدة لجميع المستشفيات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتم الإبلاغ عن المعلومات إلى موقع على شبكة الإنترنت برعاية الحكومة.
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html
يتطلب قانون الصحة العامة رقم 2819 من المستشفيات الإبلاغ عن حالات عدوى مختارة تم الحصول عليها من المستشفيات إلى وزارة الصحة بولاية نيويورك. تم إنشاء هذا القانون لتزويد الجمهور ببيانات عدوى مستشفاة وعادلة ودقيقة وموثوقة (HAI) لمقارنة معدلات الإصابة بالمستشفيات ، ودعم تحسين الجودة وأنشطة مكافحة العدوى في المستشفيات.
http://www.health.state.ny.us/statistics/facilities/hospital/hospital_acquired_infections/
تشارك Nu Health في "احصل على الإرشادات" (GWTG). GWTG هو برنامج قائم على الأدلة لتحسين الجودة داخل المستشفى. إنه يضع خبرة جمعية القلب الأمريكية وجمعية السكتات الدماغية الأمريكية للعمل في المستشفيات ، مما يساعد على ضمان توافق الرعاية التي يقدمونها لمرضى قصور القلب والسكتة الدماغية مع أحدث الإرشادات العلمية.
تشارك NuHealth في قاعدة البيانات الوطنية لمؤشرات جودة التمريض (NDNQI)
NDNQI هي قاعدة بيانات وطنية للتمريض توفر تقارير ربع سنوية عن الهيكل والعملية ومؤشرات النتائج لتقييم رعاية التمريض على مستوى الوحدة.
مواقع الويب الإضافية التي تقدم تقارير عامة عن تدابير جودة المستشفيات:
http://www.qualitycheck.org/consumer/searchQCR.aspx
http://ww.myhealthfinder.com
http://www.healthgrades.com
www.nyshaf.org
3. كيف نحدد قيمة لكل رمز لون؟
إذا كان مستشفانا يعمل بأعلى أو أعلى من المتوسط الوطني أو مستوى الولاية ، فإننا نرمز أداءنا باللون الأخضر. الأداء بنسبة 10٪ أو أقل من المعيار الوطني أو مستوى الولاية مرمّز باللون الأصفر. يشير اللون الأحمر إلى أداء أعلى من المتوسط الوطني أو مستوى الولاية بنسبة 10٪.
4. إذا كان أداء المؤشر باللون الأحمر ، فهل هذا يعني أن المستشفى قدم رعاية سيئة؟
لسوء الحظ ، لا يمكن الإجابة على هذا السؤال بنعم أو لا. تدخل العديد من المكونات في ذلك ، وهناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل المؤشر أحمر اللون وربما لا يزال المستشفى يقدم رعاية جيدة. بعض هذه الأسباب هي:
قد تقوم المستشفى بعمل أفضل في الكشف عن المضاعفات و / أو العدوى والإبلاغ عنها مقارنة بالمستشفيات الأخرى - وهذا من شأنه أن يجعل نتائج المستشفى تبدو أسوأ ، في حين أن هذا المستشفى في الواقع يقوم بعمل إبلاغ أفضل من المستشفيات الأخرى .
قد يقوم المؤشر بعمل ضعيف في التقاط ما يحاول قياسه.
قد لا يأخذ النموذج الإحصائي لتعديل المخاطر للمؤشر في الاعتبار جميع العوامل التي ينبغي أن يأخذها. قد يؤدي هذا إلى عدم حصول المستشفى على الائتمان الكامل لتعقيد حالاته.
يشجعك NuHealth على مناقشة أية مشكلات لديك تتعلق بنتائجنا مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك.
5. كم مرة سيتم تحديث البيانات في هذا التقرير؟
سيتم تحديث التقارير على أساس ربع سنوي وستمثل متوسط أحدث 12 شهرًا من البيانات المتاحة.
6. ما هي بعض مبادرات الجودة التي نشارك فيها؟
تدعو المنظمات المستشفيات للمشاركة في مبادرات الجودة المركزة. من خلال المشاركة ، توافق المستشفيات على تبني ممارسات قائمة على الأدلة ومشاركة نتائجها.
تشارك NuHealth بنشاط في:
شراكة ولاية نيويورك للمرضى (NYSPFP) - شراكة لتحسين جودة الرعاية وسلامة المرضى. وتهدف المبادرة إلى تقليل الحالات المكتسبة من المستشفيات بنسبة 40٪ ، وإعادة القبول بنسبة 20٪. وينصب التركيز على إشراك موظفي الخطوط الأمامية لدفع التحسين والحفاظ على أفضل الممارسات الموثوقة.
فريق STEPPS - نظام العمل الجماعي القائم على الأدلة لتحسين مهارات التواصل والعمل الجماعي بين المتخصصين في الرعاية الصحية وتحسين سلامة المرضى.
7. كيف يمكنني الاتصال بـ NuHealth إذا كان لدي أي أسئلة بخصوص تقارير الجودة؟
يمكنك الاتصال بنا على Qualityanswers@numc.edu سيتم الرد على جميع الأسئلة على الفور من قبل أحد أعضاء فريق إدارة الجودة في NuHealth.