O que nossos pacientes e suas famílias dizem sobre nós ...
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Anexamos um vídeo de depoimento fornecido por um de nossos pacientes agradecidos que recebeu serviços em nosso Departamento de Medicina Física e Reabilitação. Ele expressou sua gratidão pelo excelente atendimento prestado a ele pela equipe durante a reabilitação. Dezembro 2017 |
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“Dra. Lyn Weiss Caro Dr. Weiss: Estou escrevendo esta carta em nome da família S. Minha mãe passou três semanas e meia no seu hospital e chegou ao quinto andar há duas semanas para se reabilitar. Não podemos dizer o suficiente sobre o cuidado e a compaixão que toda a equipe deu à nossa mãe. Da equipe de suporte aos médicos, todos estavam sempre dispostos a nos dar 100% de si, para que nossa mãe só precisasse se concentrar em ficar melhor e mais forte. Seus profissionais de saúde foram todos excelentes. Quer fosse tarde da noite ou no início da manhã, seu compromisso e nível de cuidado nunca foram comprometidos. Posso dizer isso com certeza porque um membro da nossa família esteve com minha mãe das 7h30 às 9h00 Obrigado do fundo de nossos corações. Muitos de vocês voluntariamente foram além, mesmo quando o dia era longo e exaustivo. Para encerrar, se eu puder fazer uma recomendação, seria aumentar o número de funcionários para que a proporção de paciente para funcionário seja reduzida. Tendo testemunhado sua rotina diária com freqüência, é claramente cansativo e deve ser investigado. Agradeço novamente por seu carinho amável e compassivo. Atenciosamente," CS 29 de novembro de 2017 |
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“Prezada família do Nassau University Medical Center: Michael Mirotznik por sua eterna amizade, apoio e assistência. Maureen Hutcheon por passar um tempo comigo todos os dias durante a minha estadia de 3 semanas. Doutor Pipia por sua assistência em todas as questões vitais. Administrador David Lavenda. Os doutores Barrett e Pipitone, meus cirurgiões que fizeram trabalhos excelentes O Dr. Isaccson realmente atendeu a todas as minhas necessidades de reabilitação e coordenou bem com ortopedia, medicina cirúrgica e oncologia. Os médicos Josh Klein e o doutor Velez foram ótimos jovens médicos que me seguiram bem e me ajudaram com frequência. Doutor Weis, o chefe do departamento de reabilitação. Enfermeiras ortopédicas Pat, Cathy Klein, PCA Sorzi e Sr. Paul. Terapeutas de reabilitação ortopédica Curt Donna e Ron ou Carl da reabilitação ortopédica. Enfermeiras Corinne, Jully Villarraga, Laurel, Janet, Violeta de Rehab Chão. Equipe Terapêutica; Carol Eric Shirsky, Donna Jurcak, Boris Basanilov, Keisha e Josie, da Terapia Ocupacional. Vicente Palmeri. Patrick Cox,Essas pessoas me tornaram ambulatorial e funcional em apenas duas semanas. Eles me empurraram, mas monitoraram o meu com tanto cuidado ao mesmo tempo. Lisa a terapia PCA. Enfermeiras da unidade de queimadura quando fui enviado para lá depois do meu segundo cirurgia. Enfermeiras Margerite, jovem enfermeira com nome francês e Patricia foi muito atenciosa comigo. Raju, o PCA, Mario e Jane, todos da reabilitação, também foram ótimos. Além disso, gostaria de elogiar todos os médicos em anestesiologia, especialmente o jovem médico russo com o piercing no nariz. Ela era uma mulher muito boa. Tammy, da Sala de Cirurgia, me colocou na Segunda Cirurgia Mais Rápida, transferindo-me rapidamente da Reabilitação para a Cirurgia. Quero mencionar Michael Ferrandino, que vinha ao meu quarto diariamente mais de uma vez por dia. Ele me prestou muitos serviços e elevou meu ânimo. Também quero escrever o nome corretamente de Eric Swirsky, o terapeuta. Eu o aprecio muito porque ele me treinou para subir e descer escadas sozinho. Eu nunca pensei que seria capaz de fazer em um período de duas semanas. Ele é merecido por possuir o título de supervisor de terapeuta. Além disso, Lisa Olstead foi o melhor PCA que encontrei. Jane, o PCA. Havia outros nomes, mas eu simplesmente não conseguia mais acompanhar. Qualquer pessoa que queira saber se a Universidade de Nassau é uma grande instituição pode me perguntar. Foi o melhor tratamento médico que já recebi em minha vida. Seu constante tratamento médico investigativo pode ter salvado minha vida. Os médicos atenciosos e a equipe descobriram minha condição médica adicional. Eu me senti um rei. Jack A. |
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Anexamos um vídeo de depoimento fornecido por um de nossos pacientes agradecidos que estava internado em nosso Departamento de Medicina Física e Reabilitação. Ela expressou sua gratidão pelo excelente atendimento prestado a ela por toda a equipe enquanto estava em reabilitação. Setembro de 2017
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“Fui atendido no centro de trauma por causa de uma lesão sofrida no domingo, 8/13. As 2 enfermeiras da UTI foram incríveis ... Candice e Rachel. Eles foram atenciosos, profissionais, atenciosos e compassivos. Eles tiveram um grande impacto no meu tratamento e sempre serei grato pelo apoio. Por favor, transmita minha gratidão. ” Jim P. |
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“Meu marido, Bruce, foi levado às pressas para o pronto-socorro algumas semanas atrás pelo Departamento de Bombeiros de Wantagh. Todos, do Resgate 2 de Wantagh até a equipe do pronto-socorro, foram incríveis. Todos eles trataram meu marido com cuidado e paciência. Vimos o Dr. Shah e o Dr. Freiman no pronto-socorro. Eles foram profissionais e muito atenciosos. Não podemos agradecer o suficiente por tudo o que você fez. Todos com quem entramos em contato foram ótimos. Mais uma vez obrigado! Donna D. |
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“Por favor, compartilhe com sua equipe a seguinte história de minhas nomeações…. Fui visitado pelo Dr. Gonzales, para um exame anual de rotina, e tinha muitas perguntas sobre minha saúde atual ao passar pela menopausa. Ela se apresentou bem cuidada, educada e confiante durante o meu exame e respondeu a todas as minhas perguntas com respostas completas. Com isso, esperava vê-la novamente no meu exame de acompanhamento ... mas isso não aconteceu, devido ao rodízio de horários. Em vez disso, no meu próximo check-up, tive o prazer de conhecer a Dra. Chirokikh, que foi tão excelente quanto sua colega Dra. Gonzales ... e ainda mais, quando eu pedi a ela uma segunda opinião sobre minha saúde, ela me fez esperar um momento, e voltou prontamente com o Dr. Tetrokalashvili. Fiquei muito impressionado com a Dra. T. Sua conduta e confiança foram notáveis de uma maneira muito positiva. Ela tem um senso particular de autoridade e inteligência que me deixava à vontade, quando eu precisava saber todos os detalhes sobre minha saúde. Isso é exatamente o que todo paciente espera em um ambiente hospitalar. Você e sua equipe têm tudo isso em sua clínica recém-mobiliada, colorida e iluminada, acolhedora e confortável. Parabéns a você e sua equipe pela profissionalidade e, obviamente, alto nível de formação na área de medicina e cuidados femininos. Por favor, encaminhe esta carta com reflexões de minhas experiências recentes no NUMC. Eu assino, como um paciente verdadeiramente satisfeito, com agradecimentos a você e sua equipe, Pretendo recomendar o NUMC à minha família, amigos e outras pessoas com base na minha experiência positiva. (PS ... a imagem e a aparência de uniforme são sempre a primeira impressão ... O cabelo amarrado é obrigatório ... é uma norma sanitária e de segurança em locais públicos ... e nos faz olhar Tina
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“Prezados Dr. Cirinciano e Dr. Faust Estou escrevendo para expressar minha profunda gratidão a sua equipe de trauma. Você deve estar muito satisfeito e seguro com suas escolhas e agradeço por montar esta equipe. Meu nome é June K. e sou gerente de consultório para 6 médicos em Plainview. Em 27 de abril de 2017, tive um acidente de carro horrível que me deixou com a mão direita que precisava ser costurada, 7 costelas quebradas, fratura e concussão do bi-maléolo direito. Fui levado ao NCMC por ambulância e imediatamente fui visto por sua equipe. Não havia espera no corredor. O Dr. Gupta e sua equipe rapidamente fizeram sua avaliação e fui enviado para vários exames, varreduras, raios-x e ressonância magnética da área do tórax porque era nessa área que eu sentia dor. Eu sabia que meu pé estava quebrado e pensei que havia algumas costelas quebradas, mas não senti nenhuma dor quando meu abdômen foi palpado. Quando os resultados do raio-X e da ressonância magnética voltaram, foi o olho aguçado do Dr. Gupta que viu uma partícula minúscula de algo e ele me mandou de volta para mais fotos. Soube-se que meu rim esquerdo estava quebrado e fui levado para a cirurgia imediatamente. Eu estava com medo como nunca estive antes, mas havia uma bondade nos olhos do Dr. Gupta quando ele me garantiu que iria cuidar de mim. Toda a equipe sempre me garantiu que eu estava em boas mãos e que eles iriam me ajudar. A cirurgia foi um sucesso e como você sabe a dor foi intensa no início. Esses jovens médicos vinham me ver todos os dias, às vezes 3 vezes ao dia. Ele falou comigo e me disse o que eu precisava fazer para colocar meus pulmões, meu pé fraturado e meu corpo básico de volta em funcionamento. Cada membro desta equipe foi gentil e encorajador. Nem todos os cirurgiões são assim e fiquei impressionado não apenas com suas habilidades cirúrgicas, mas também com a compaixão que me mostraram. Havia um jovem que trabalhava à noite (acho que seu nome era Keith). Peço desculpas se estou com o nome errado, mas você pode verificar quem trabalhou à noite naquela semana. Ele é alto, magro, com cabelo escuro e curto. Uma noite particularmente ruim para mim foi a segunda noite. Tive que descer para o teste 2 vezes. Devido aos meus ferimentos, qualquer movimento era doloroso! Este jovem teve tanta compaixão por mim que me acompanhou escada abaixo para garantir que eu tivesse o mínimo de movimento possível. Ele não precisava fazer isso. Chegar tão perto da morte é uma virada de jogo real. De repente, tudo é muito diferente e muito claro. Eu nunca acho que sei tudo, mas eu sei disso ... Se não fosse pelo Dr. Gupta, Dr. Tung, Dr. Edgecombe, Dr. Oganda, Dr. Altamirano, Dr. Thottam, Dr. McGhee, Dr. Paplawski e Dr. Gibbons e peço desculpas se deixei alguém de fora, eu sei que não estaria aqui hoje. Dr. Gupta salvou minha vida e serei eternamente grato. Esta é uma equipe magnífica e sei que esses jovens médicos farão grandes coisas. Muito obrigado por colocá-los juntos. Atenciosamente," June K. |
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“Para as enfermeiras e funcionários da 11 East É com grande satisfação que estou escrevendo esta carta de agradecimento a todos os anjos que trabalham no décimo primeiro andar a leste da NUMC. Durante a batalha de seis semanas que minha querida esposa Brenda travou contra o câncer enquanto ela estava sob seus cuidados, vim a conhecê-lo, alguns muito melhor do que outros. O caminho que ela percorreu ficou muito mais fácil devido ao cuidado e compaixão evidenciados na forma como ela foi tratada por todos os profissionais empregados lá. Quando minha família se reuniu na quinta-feira para o que todos sabíamos que provavelmente seriam suas horas finais, Amanda, Christine e Tara nos deram o espaço para ficarmos juntos, nos alimentaram (desculpe não termos comido muito !!!) e trouxeram a compaixão confortaria a todos nós quando chegasse a hora. Muitos de vocês também reservaram um tempo do dia para ir à casa funerária, esperar na fila bastante longa apenas para dizer algumas palavras, olhar algumas fotos e se tornar ainda uma parte maior da família. Quando nos reunimos nos últimos dias para celebrar a vida de Brenda, os comentários familiares incluíram, de maneira uniforme, grandes elogios e gratidão pelo que todos vocês fizeram por ela. Muitas pessoas que vieram nos ver fizeram o comentário de que, quando pensam em Brenda, sempre riem. Durante o primeiro ou os dois, todos vocês viram esse lado dela. Lembre-se disso. São necessários tipos especiais de pessoas para serem enfermeiras, sabendo que muitas pessoas que você cuida sofrerão e eventualmente sucumbirão à doença. São necessárias pessoas especiais para realizar esse trabalho com verdadeira compaixão, um sorriso e uma risada, e permitir-se realmente conhecer os pacientes e as famílias. Enquanto todos cuidavam de uma pessoa, todos tocavam em uma família de pelo menos 25 anos. Meu amor e obrigado a todos vocês. Aproveite o envoltório e abençoe a todos. ” Família de Brenda: |
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“Caro Dr. Politi: Na noite de 13 de fevereiro de 2017, meu pai, John, sofreu um derrame debilitante. Desde o momento em que foi internado no pronto-socorro no Centro Médico da Universidade de Nassau até a alta em 24 de março de 2017, seu atendimento e tratamento pela equipe do NUMC foram excelentes. Papai passou vários dias na unidade de UTI Médica, onde os médicos, enfermeiras e assistentes de atendimento ao paciente não só estavam atentos a ele, mas também se esforçaram para informar e aliviar a ansiedade de toda sua família. Após a sua transferência para a Unidade de Telemetria do Décimo Primeiro Andar, Oeste, este tratamento não só continuou, mas também foi acrescido pelo profissionalismo e compaixão de toda a equipe - médicos, enfermeiras, PCAs, faxineiras, aqueles que entregavam suas refeições, técnicos e terapeutas. Cada necessidade sua e nossa foi atendida. Fomos recebidos com um sorriso cada vez que entrávamos na unidade e desejávamos boa noite cada vez que saíamos do estacionamento. Todas as perguntas foram respondidas imediatamente ou uma resposta apropriada encontrada em tempo hábil. Toda a instalação foi mantida impecavelmente limpa o tempo todo. Certos indivíduos e departamentos devem ser altamente elogiados. Médicos assistentes Aleverdian, Kleymenova, Balsam, Chikvashili e seus residentes Claro, papai tinha favoritos especiais, aqueles cuidadores profissionais que não apenas o trataram como designado, mas continuaram a acompanhar seu progresso durante esta longa hospitalização, visitaram e verificaram sua condição e nossas necessidades sempre que passaram por seu quarto e passaram incontáveis horas abordando nossas muitas preocupações e perguntas - Doutores Jae Cho e Amgad Makaryus; As enfermeiras Samantha Maderson e Justine; PCA Sandra; Fisioterapeuta Kurt; e a estudante enfermeira Jessica Wolfarth. Desde que se mudou para o centro de reabilitação, papai menciona constantemente esses indivíduos excepcionalmente compassivos e os credita por sua ajuda em sua cura e recuperação. Todos eles devem ser elogiados por um desempenho excepcional em suas áreas individuais de especialização e agradeceríamos imensamente por compartilhar nossos agradecimentos com cada um deles. Em nome de meu pai, minha mãe e meus irmãos - eu mais uma vez elogiaria a equipe e os funcionários da NUMC por seu serviço excepcional, profissionalismo e desenvolvimento de relacionamentos compassivos entre paciente e família. Muito sinceramente seu, ” Linda RH |
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"Em 3/13/17, um membro da família foi visto no NUMC. Gostaria de agradecer a todos pela experiência positiva. Os funcionários do laboratório, da radiologia e do departamento de emergência foram além da prestação de cuidados profissionais e compassivos. Na verdade, todos que encontramos não poderiam ter sido mais confortáveis. Como você sabe, os encontros hospitalares podem ser estressantes. Obrigado a todos por sua gentileza. ” Kathy |
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“Departamento de Enfermagem NUMC A família do paciente no quarto 1160 desceu ao escritório de enfermagem da NUMC e queria ter certeza de que todos sabem o trabalho maravilhoso que a equipe está fazendo. Eles mencionaram Justine e Sam, mas não conseguiam lembrar o nome de todos. O filho do paciente disse que a equipe é fantástica. Eric, o filho queria que soubéssemos que a equipe está fazendo um ótimo trabalho no 11. Ele ficou muito impressionado com a limpeza do hospital, especialmente no 11. ” Eric |
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“Caro Conselho de Administração / Administração, Não sabia o que o ano estava terminando sem entrar em contato com você para reconhecer a equipe que cuidou do meu pai em fevereiro de 2016. Tem sido um ano agitado para nossa família e peço desculpas por ter demorado tanto para entrar em contato com você . Meu pai, James D., veio de ambulância devido a uma queda terrível. Ele sofre da doença de Parkinson com o início da doença de Alzheimer. Depois que seus ferimentos foram tratados, ele foi transferido para o Andar de Reabilitação. Não posso agradecer ao pessoal por tudo o que fizeram por nossa família para garantir que meu pai estivesse seguro e bem cuidado. Encontrei-me com Susan Sattler e Suzanne Sluka para discutir o plano para cuidar de meu pai. Eles me apresentaram a todos que iriam trabalhar com ele, além do Dr. Lui e do Dr. Tom Pobre. Isso foi útil para nós se tivéssemos dúvidas sobre o progresso ou os medicamentos de meu pai. Foi uma época difícil, pois a memória de meu pai estava se deteriorando durante sua internação no hospital. Não posso agradecer a Eric Swirsky, seu fisioterapeuta, o suficiente pelo cuidado que teve enquanto atendia meu pai. Ele é um patrimônio tremendo para o hospital, para as pessoas de quem cuida e para as famílias que vêm para apoiá-los. Eu realmente sinto que meu pai fez o progresso que ele fez por causa da maneira maravilhosa como Eric trabalhou e se comunicou com ele. Também tivemos o prazer de trabalhar com Nicole Rose e Carol Chamoff para Terapia Ocupacional. Nichole teve um trabalho difícil com meu pai, pois ele resistia a algumas das coisas que precisava fazer, mas com sua atitude positiva e jeito gentil, ela foi capaz de realizar e ensinar-lhe todas as coisas que ele precisava fazer para voltar para casa. Ela também foi muito útil quando precisávamos de ajuda para encomendar a cadeira de rodas e outros suprimentos necessários para seu retorno para casa. A equipe de enfermagem foi excepcional. Eles se sentavam com meu pai todas as noites para que ele não se espantasse e queriam ter certeza de que estava descansando. Corrine Husbands nos ajudou a entender os medicamentos de meu pai e seu progresso diário. Francesca Jerome, a enfermeira-chefe, reservava um tempo para se encontrar comigo com frequência para ter certeza de que estávamos confortáveis com os cuidados que meu pai recebia. Havia uma série de outras enfermeiras maravilhosas que vieram e cuidaram de meu pai e nos sentimos verdadeiramente abençoados. Obrigado de toda a minha família por nos ajudar em um momento tão difícil. Somos muito gratos pelo carinho e apoio que foi dispensado ao meu pai e continuaremos a contar a outras pessoas a maravilhosa experiência que tivemos em seu hospital. Desejando a você e sua família uma temporada de férias muito feliz e saudável. Atenciosamente," Doreen D. |
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"A quem possa interessar: Chegamos ao NUMC na noite de sexta-feira, 11 de novembro, com meu filho de 17 anos, Andrew, que foi retirado do campo de futebol com um estado mental alterado. A unidade de trauma foi imediatamente trabalhar com o maior respeito e profissionalismo. Um indivíduo que se destaca em nossas mentes é Eileen Cahill, RN. Ela cuidava do nosso filho como se ele fosse sua própria família. Eileen foi extremamente gentil, atenciosa e reconfortante, e tornou nossa experiência a melhor possível em circunstâncias tão estressantes. Seu profissionalismo e proficiência contínuos durante toda a noite, assim como o restante da equipe de trauma, foram apreciados mais do que as palavras podem descrever. Além disso, seríamos negligentes se não mencionássemos o excelente tratamento que os drs. Shah e Jean-Baptist também renderam a Andrew naquela noite. Nossa experiência no NUMC foi muito positiva desde o momento em que chegamos até o minuto em que saímos no dia seguinte. Só queríamos agradecer a todos os médicos e enfermeiros que cuidavam do nosso filho. Vocês todos são indivíduos verdadeiramente surpreendentes. Atenciosamente," Sr. e Sra. Denise e Dominick P. e Família |
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"No dia 8/15/16 fui ao hospital porque minha mãe perdeu a sensibilidade no braço direito e sentiu um formigamento no lado direito do rosto. O senhor que nos atendeu foi muito profissional e muito trabalhador. Ele fez o possível para responder a todas as perguntas que fizemos. Esse estudante de medicina parecia ser o único a trabalhar com os pés. Nunca vi alguém que se importasse tanto com as pessoas quanto ele. Eu pessoalmente não gostaria que ninguém atendesse minha mãe, ele fez um excelente trabalho. O nome dele é Brandon. ” Tavo R. |
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"Caro Sr. Politi, Obrigado, obrigado, obrigado! Fiquei totalmente pasmo e impressionado com a qualidade do atendimento que minha mãe, Roseanne, recebeu no NUMC 5th Floor Rehabilitation. A maioria dos funcionários foi sempre simpática e prestativa. Eles nunca pareciam se incomodar com qualquer pedido que minha mãe fizesse. Sei que a equipe trabalha muito, mas sempre teve tempo para olhar para cima e sorrir. Eles nunca cuidaram de minha mãe, nunca foram insensíveis às necessidades dela. A maneira realista e alegre da equipe com que realizam suas tarefas, acredito, é muito útil e curativa para os pacientes e suas famílias. Gostaria de agradecer à Immacula Vilson-Paul (PCA) e a Diane Lyons (PCA) pela gentileza e compaixão. Eles sempre estavam dispostos a ajudar minha mãe em tudo que ela precisasse e nunca a fizeram sentir como se os estivesse “incomodando”. Gostaria também de elogiar vários membros da sua equipe de Reabilitação Física; Domingo Lasmarias, PT, Patrick Cox, Assistente de PT e Carol Chanoff, OT. Eles foram além do que eu acreditava que um fisioterapeuta e um terapeuta ocupacional fariam por um paciente. Sua bondade, carinho e motivação foram os fatores determinantes que permitiram à minha mãe progredir tanto. Eles a iniciaram em exercícios que sempre eram desafiadores e nunca a estendiam demais. Ela agora está recebendo atendimento ambulatorial no NUMC para PT, OT e Fala. Também quero agradecer a Susan Sattler, enfermeira responsável pela compaixão e dedicação. A porta dela estava sempre aberta e ela nunca me fez sentir como se eu fosse uma imposição. Sempre que eu tinha uma pergunta ou preocupação, Susan estava pronta e disposta a ouvir e oferecer orientação. Mais uma vez obrigado do fundo do meu coração. Atenciosamente," Grace R. |
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“Acabei de voltar de um spa muito especial, onde fui tratado com uma dieta de purificação e sucos. Provocado por antibióticos, desenvolvi colite, passei mal na maior parte do sábado, desmaiei na manhã de domingo, o que me levou a concordar com a decisão de Mike de chamar uma ambulância. Esse spa especial era o NUMC. Enquanto estão lá, eles descobrem que também sou portador de salmonela. Depois de 5 dias de antibióticos iv e outra semana de drogas orais, eu deveria estar bem. Baruch HaShem e obrigado a minha família que foi realmente ótima! (Eu arruinei a semana de férias de todos) Um agradecimento especial a Shelley Lotenberg e toda a família Bekerman! E para o pessoal da Escola Bialik, lendo isso, Jill Kreitman é o rabino da NUMC, obrigado por seu cuidado também. Que tal uma história de “como passei minhas férias de verão”. Tudo verdade, embora eu tenha poupado você dos detalhes sangrentos! " Judy CR |
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“Não tenho certeza se estou correto na grafia do nome dela, Melinda ou Miranda, ela era uma enfermeira do pronto-socorro que cuidou de quando eu fiz minha cirurgia em 30 de abril de 2015 depois que acordei, acho que foi sexta-feira, não tenho certeza se dormi por um enquanto, mas para cima e esta enfermeira me ajudou com a minha limpeza e me ajudou a andar novamente e me levou para a sala de recuperação. Se você conhece ela, por favor, diga a ela que eu agradeço muito o cuidado que ela tem comigo, ela está em mente desde que agradeço antecipadamente. " Diorsini S. |
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"Em 26 de maio, meu filho Dominic (10 meses na época) foi levado às pressas para o hospital de ambulância da creche devido ao risco de atingir o pico de 104.9. Fui recebido por uma equipe de enfermagem muito atenciosa que imediatamente começou a fazer seu teste. O primeiro médico de plantão que foi o Dr.Golden que foi muito atencioso! Meu quarto ficava perto do posto de enfermagem, então eu podia ouvir tudo, então fiquei surpresa com o fato de que depois que o Dr.Golden saiu, ele ligou e estava acompanhando meu filho. Fiquei tão surpreso com o fato de que ele pensou no meu filho depois que foi embora! Então, claro, o médico noturno e infelizmente não sei o nome dele, mas ele era de ascendência indiana ou do Oriente Médio, ele foi acima e além. Éramos apenas eu e Dominic e não recebemos alta até cerca de uma da manhã. Então ele acompanhou a mim e ao meu bebê até o meu carro, já que estávamos sozinhos e o lado do estacionamento de visitantes estava fechado, então eu tive que dar uma volta no hospital! Nunca recebi esse tipo de serviço de um hospital NUNCA. Além disso, o residente do sexo masculino que estava lá basicamente do início ao fim foi incrível! Ele foi tão atencioso e realmente se importou com meu conforto e Heath! Muito obrigado por deixar uma influência tão positiva em uma situação tão negativa !! ” Samantha M. |
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“Caros administradores, Estou escrevendo esta carta a respeito de um de seus funcionários, Nelson Perez. Encontro Nelson quase todas as vezes que visito o hospital, que é toda semana. Ele é sempre muito prestativo e tem um comportamento agradável. Na semana passada, cheguei ao hospital com medo de não conseguir reabastecer minha medicação e uma consulta na clínica Renal que eu havia perdido. Tive a sorte de ter Nelson me ajudando na nova ala do hospital. Eu pedi uma recarga e ele rapidamente preencheu a papelada. Eu também precisava de uma consulta e ele fez isso convenientemente para mim. Há anos que vou ao hospital e, na maior parte do tempo, fico perambulando por todos os lados. Com minha artrite, às vezes me atrapalha. Em questão de cinco minutos, consegui obter as respostas de que precisava. Eu sei com certeza que com qualquer outra pessoa teria demorado muito mais tempo. Eu sempre o vejo ajudando outros funcionários também. Com todo o caos do mundo, é bom ter encontrado um jovem que faz seu trabalho melhor do que ninguém e com tanta facilidade. Você gostaria de ter mais funcionários como Nelson. Achei que deveria deixar você saber, se ainda não o fez, que charme você tem ao seu alcance. Deveria haver mais como ele. Eu apenas pensei que você deveria saber sobre isso. Atenciosamente," |
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“Minha sogra, Janice S., foi admitida no NUMC na semana passada. Toda a equipe demonstrou um profundo nível de cuidado por ela durante sua estada, mas Scariah Ittyavirah foi realmente extraordinária. Seu comportamento calmo e agradável e atenção aos detalhes o tornam um recurso incrível para o hospital. Scariah teve tempo para explicar todos os termos e serviços médicos que Janice estava recebendo. Por favor, transmita nossa gratidão a Scariah por “ir além”. Muito obrigado." Dra. Andrea S. |
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"Boa noite, Escrevo para informá-lo do excelente atendimento que meu avô, Leonardo A., recebeu durante suas últimas horas de vida. O Dr. Casey cuidou do meu avô com tanta bondade e compaixão. Ele era muito experiente e respondeu a todas as perguntas de minhas avós. Ele não hesitou em agir quando meu avô precisou Durante sua estada, suas enfermeiras, Natalie e Faith, cuidaram do meu avô, mesmo durante a tempestade de neve, como se ele fosse deles. Eles o trataram com amor e simpatia durante seu tempo de necessidade. As palavras não podem expressar a tristeza pela qual minha família e eu estamos passando, mas estamos em paz sabendo que meu avô recebeu o maior respeito antes e depois de sua morte. Quero agradecer e Atenciosamente," A família de Leonardo A. |
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Olá Dr. Bargman, Eu espero que tudo esteja bem. Sendo que hoje é 2 de fevereiro, marca o aniversário de 1 ano desde que Billy acordou do coma e não posso deixar de me sentir oprimida de felicidade por tudo ter acontecido do jeito que deu. Eu só queria entrar em contato e realmente obrigado por salvar a vida de meu irmão. Sou muito grato pelas decisões que você tomou durante esse período terrível todos os dias. Para sempre grato, ” Jessica M. |
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“Meu nome é Marguerite M. e estou escrevendo em nome de minha irmã Claudia e de toda minha família. Em 17 de novembro, minha irmã Claudia recebeu o diagnóstico de câncer cervical e isso nos deixou em estado de choque. E se isso não fosse ruim o suficiente, descobrimos que ela deixou seu seguro caducar. Nenhum médico queria nos ver e nenhum hospital iria agendar um procedimento. Entramos imediatamente em pânico. Nossa última chance foi NUMC. Fiz um telefonema e expliquei nossa situação e, mais tarde naquele dia, recebi um telefonema de Christine Mancuso. Ela foi a primeira em uma longa fila de pessoas incríveis. Conseguimos uma consulta imediatamente e ela não nos deixou sair de seu escritório até que pontuamos cada T e cruzamos cada I para garantir o seguro de Claudia. De lá, conhecemos Diane da clínica de displasia. Ela foi tão simpática e compreensiva, pois tornou possível marcar uma consulta com um médico que eu nunca tinha visto antes. Seu humor e modos de cabeceira nos deixavam todos à vontade. Ele tratou Claudia não só do câncer, mas também do seu bem-estar emocional. Ele também nos incluiu no processo, o que nos fez sentir menos desesperados. E o mais incrível é que ele nos deu seu número de celular pessoal. Ela era um caso complexo com problemas de hematologia. Dr.Liu tornou possível conseguir uma consulta imediata com Dr. Xiao, que nos deu o mesmo nível de gentileza e atenção. No dia da cirurgia, o Dr. Liu pensou e estava pronto para todos os cenários possíveis. O anestesiologista-chefe explicou tudo para nós em termos que pudéssemos entender, então sabíamos o que esperar. Toda a equipe cirúrgica pré e pós-operatória foi excelente. Dr.Liu fez uma cirurgia, retirou o câncer de Claudia e disse que ela ficaria bem. Tivemos muitas consultas de acompanhamento e o Dr. Liu sempre reservava um tempo para dizer oi. Minha irmã está livre do câncer graças ao Dr.Liu e a todas as pessoas que conhecemos do início ao fim. O resultado final é que as pessoas julgam seu hospital de forma negativa porque você cuida dos menos afortunados que não podem pagar ou, como minha irmã, não têm seguro. Isso de alguma forma se traduz em obter cuidados e médicos abaixo da média. Descobrimos que isso era a coisa mais distante da verdade !!! Nossa família será eternamente grata ao Dr.Liu e a toda a sua equipe do início ao fim. Atenciosamente" Margarida M. |
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“Para Administração Foi uma transição maravilhosa do centro médico para A Holly Paterson pela segunda vez, como você prometeu. Durante a estada de minha mãe no centro médico através de A Holly Paterson, houve algumas pessoas que realmente fizeram a diferença e, em nossa opinião, são ativos para NuHealth. A razão é porque o que eles fazem é natural. As pessoas que realmente são parte integrante de um negócio de sucesso geralmente não são notadas, mas são as que fazem a diferença nos bastidores. Enquanto estava no centro médico Doctor Moore, que trabalhou de perto e muito com a nossa mãe Ella Hayes na questão do não sangue, perguntamos a ele se minha mãe poderia submeter seu nome ao comitê de ligação por seu trabalho duro e dedicação, e ele é realmente respeitado . Na unidade de reabilitação havia uma assistente Diane Lyons que consideramos uma das melhores de todo o hospital. Ela trabalha muito e é tão dedicada ao seu trabalho, ela tem um espírito muito atencioso. A enfermeira Sophia Marshall, que sabe tudo sobre seus pacientes, vamos chamá-la de enfermeira de verdade (RN) em todos os sentidos, sua personalidade borbulhante apenas tirou a mente de todos do que estavam passando, temos certeza que se perguntados, seus pacientes diriam que sentem o mesmo caminho. Quando chegamos a A Holly Paterson, sua equipe de Transição foi incrível, Lindsey e Samantha que tornaram tudo muito confortável para nossa mãe e acompanharam várias vezes para se certificar de que ela estava bem, muito apreciadas. Kelly foi uma assistente social maravilhosa, uma das melhores, nada além de coisas boas a dizer, trabalhadora e muito profissional, a melhor! A unidade 32 era uma unidade excelente. Uma assistente que se destacou para nós de imediato foi Golo, sua limpeza, compaixão e profissionalismo não apenas para nós, mas cada pessoa que a vimos entrar em contato com ela é verdadeiramente fenomenal, esta conduta excepcional e notável deve ser verdadeiramente reconhecida. Nós nos lembramos do primeiro dia em que entramos em contato com ela, ela disse “vocês parecem cansados, vão descansar, mamãe está bem” bem depois de nossas experiências anteriores, estávamos céticos, mas saímos e como ela prometeu em nosso retorno, nossa mãe estava cuidando bem de , ela a deixava tão confortável. A mãe disse que se sentia segura e conseguiu fechar os olhos e descansar. Meu pai, de 88 anos, ficou chamando-a de GoGo, e ela disse que estava tudo bem e riu, enquanto ele ficava com a mãe, ela sempre garantia que ele também estava bem. Confiável e altruísta, do fundo de nossos corações somos muito gratos a ela. JB se ela te visse só de pé perguntaria como você estava. Se você precisasse de alguma coisa, ela diria que já volto ou parava e ajudava. Ficamos impressionados com seus laços característicos, realmente uma pessoa incrível, sempre cheia de sorrisos e, honestamente, uma das pessoas mais legais, ela não era a assistente da mãe, mas em suas palavras “todo mundo é meu paciente” ótima pessoa! Nell era uma trabalhadora séria muito organizada. Vem pronto, você sabia que quando Nell está por perto você está pronto para o seu dia, você chega na hora, lavado, vestido e pronto para o seu dia, não há pessoa melhor pela manhã, ela faz isso. Lisa que usa muitos chapéus e os usa todos bem, estávamos nos perguntando se ela já ficou sem energia uma grande mulher, que trabalha para o período das pessoas, grande jogadora de equipe. Rose que é uma pessoa incrível, sempre tão encantadora, sempre disposta a ajudar, sua ânsia de fazer com que todos ao seu redor fiquem felizes me diz que isso não é apenas um trabalho para aqui, ela trabalha com facilidade e gosta. Sr. Yin, que não era apenas o enfermeiro, mas um dos melhores enfermeiros que já vimos. De temperamento muito brando e sempre sai de seu caminho para deixar sua paciência confortável, nada além de respeito por ele. Também o Franz ele é um dos supervisores de enfermagem, digamos distinto, trabalha incansavelmente. Nossa mãe, que é uma pessoa muito gentil e educada, dedicou sua vida a tratar as pessoas de maneira excelente e com o maior respeito, e nunca se esquecerá das pessoas da unidade 32 e de como a faziam se sentir. Não podemos agradecê-los o suficiente. Em cada trabalho, há uma equipe distinta de pessoas que elevam a fasquia devido à sua natureza genuína e “quem eles realmente são”. Temos certeza de que eles se destacariam para você e poderiam mudar a reputação de hospitais e lares de idosos. Nós os chamamos de “PRINCIPAIS JOGADORES”. Seus chefes também devem ser reconhecidos por contratar o Top of the line…. A terapia física e ocupacional foi simplesmente incrível, eles fazem e um excelente trabalho, tanto no centro médico quanto na A. Holly Paterson. Nenhuma outra instalação que experimentamos foi melhor do que essas equipes. Nossa mãe agora está fazendo diálise em A Holly Paterson. A diálise fala por si Ceceil é a pessoa certa para o trabalho certo. e é tão dedicado. Ela junto com a equipe de lá são tão dinâmicas. A paciência e a residência são tratadas com tanta dignidade e respeito, de forma incrível. Não éramos egoístas e apenas apreciamos o que você fez por nós, queríamos dedicar um tempo e agradecer às pessoas que fizeram da experiência um prazer. Também solicitaríamos que esta carta fosse colocada nos arquivos dos trabalhadores listados. Nós realmente apreciamos todos vocês! Atenciosamente," A família Ella H. |