Tijdens je verblijf
Persoonlijke bezittingen
Bewaar geen waardevolle spullen - zoals geld, sieraden of andere persoonlijke bezittingen - in uw kamer in het ziekenhuis. Hoewel we ernaar streven de hoogst mogelijke veiligheidsnormen te handhaven, kan het Medisch Centrum niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Bespreek met uw verpleegkundige waardevolle persoonlijke spullen. Als u bovendien een kunstgebit of bril draagt, let er dan goed op waar u ze plaatst nadat u ze hebt verwijderd.
Kant-en-klaar
Goede voeding speelt een belangrijke rol in uw gezondheid en welzijn. De afdeling Voeding en Voeding van het Medisch Centrum stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat uw maaltijden voedzaam, smakelijk en snel geserveerd worden. Maaltijden worden normaal gesproken binnen de volgende uren geserveerd, volgens het schema van uw eenheid:
Ontbijt - 7:00 - 10:00 uur
Lunch - 11:00 - 3:00 uur
Diner - 4:00 - 7:00 uur
Televisie en telefoonverhuur
Bel 572-6000 om de telefonische en televisieverhuur van uw patiënt op uw kamer te regelen. Er zijn dagelijkse huurkosten - momenteel $ 7.00 voor televisiediensten en $ 4.00 voor telefoondiensten - die aan onze vertegenwoordiger moeten worden betaald. Vertegenwoordigers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10 tot 00 uur en op zaterdag van 9 tot 00 uur.
Inkomende telefoongesprekken gaan rechtstreeks naar uw kamer. Om binnen het ziekenhuis te bellen, kiest u '2' gevolgd door het viercijferige toestel (bijvoorbeeld 2-0123). Kies '9' gevolgd door het telefoonnummer om een uitgaande oproep te plaatsen. Langeafstandsgesprekken moeten worden verzameld, op een telefoonkaart staan of worden gefactureerd aan een telefoonnummer van een derde partij. Als u een telefoonkaart gebruikt om een telefoongesprek over lange afstand te voeren, kiest u '7', vervolgens '2' en vervolgens '0' voordat u het netnummer en het telefoonnummer kiest.
Vertaaldiensten
NUMC voorziet in de behoeften van een diverse bevolking. Sommige van onze patiënten spreken weinig of geen Engels. Omdat we ook het geluk hebben een multiculturele staf te hebben, hebben we een lijst samengesteld met medewerkers die verschillende talen spreken. Deze lijst is verspreid onder alle ziekenhuisafdelingen. Als u of een familielid een tolk nodig heeft, vraag er dan een aan bij uw verzorger.
Niet roken-beleid
Voor de gezondheid van iedereen en het comfort van de meesten is roken niet toegestaan in het Medisch Centrum. NUMC staat roken alleen toe in aangewezen gebieden buiten het gebouw. Help ons om uw ziekenhuisverblijf en dat van uw medepatiënten zo aangenaam mogelijk te maken door niet te roken.
Brandveiligheid
Nassau Universitair Medisch Centrum streeft naar een brandveilige omgeving. Ons programma om dit te doen omvat onder meer preventief onderhoud van de brandbeveiligingsfuncties van het gebouw, opleiding van personeel zodat ze goed voorbereid zijn in geval van brand, en tussentijdse levensveiligheidsmaatregelen om speciale situaties die ontstaan door bouwprojecten te compenseren.
Tijdens je verblijf bij NUMC hoor je mogelijk vuurbellen. De bellen kunnen om verschillende redenen klinken: een test van het brandalarmsysteem, een storing van een apparaat in het brandalarmsysteem, een brandoefening of een daadwerkelijke brand. In geval van brand laat het aantal luidende klokken het personeel weten waar het zich bevindt.
Als er vuurklokken klinken op een locatie dicht bij uw verdieping, zult u een toename van de personeelsactiviteit opmerken. Ze kunnen deuren sluiten en rollend materieel uit de gangen verwijderen. De rookdeuren in de gangen (die voorkomen dat brand en rook zich verspreiden) kunnen ook sluiten - dit is een normaal onderdeel van de noodprocedure voor brand en is geen reden tot alarm.
Een medewerker, meestal een verpleegkundige, geeft u alle informatie die u nodig heeft in geval van brand. Indien nodig kan uw bed in zeldzame gevallen langs de volgende set rookdeuren op uw vloer worden verplaatst.
Proxy in de gezondheidszorg en Living Will
De New York Healthcare Proxy Law stelt u in staat iemand die u vertrouwt, zoals een familielid of goede vriend, te benoemen om over de behandeling te beslissen als u het vermogen verliest om zelf te beslissen. U benoemt iemand door een formulier te ondertekenen dat een Zorgproxy wordt genoemd.
De persoon die u selecteert, wordt uw zorgverlener genoemd. Hij of zij heeft zo veel of zo weinig autoriteit als u beslist.
- U kunt de agent beslissingsbevoegdheid geven over alle gezondheidszorg of alleen over bepaalde behandelingen
- U kunt uw zorgverlener instructies geven die hij of zij moet volgen. De agent zorgt er vervolgens voor dat zorgverleners uw wensen volgen en bepaalt hoe uw wensen van toepassing zijn als uw medische toestand verandert.
In het boekje Uw rechten als ziekenhuispatiënt is een Zorgvolmachtformulier opgenomen dat u bij uw opname ontvangt. U kunt een kopie van het formulier ook krijgen van een patiëntenvertegenwoordiger van het Nassau University Medical Center, die u kunt bellen op 516 296-3316.
Een zorgproxy is niet hetzelfde als een levende wil. A Living Will is een document dat specifieke instructies geeft over behandeling in de gezondheidszorg. Het wordt meestal gebruikt om onder bepaalde, gespecificeerde omstandigheden de wens te melden om levensondersteunende behandeling te weigeren.
Geef het geschenk van het leven
Het Nassau Universitair Medisch Centrum is aangesloten bij het New York Organ Donor Network. We dringen er bij iedereen op aan om te overwegen de toezegging te doen om orgaan- en weefseldonor te worden.
Maak een verbintenis tot orgaandonatie door een orgaandonorkaart of de achterkant van uw rijbewijs te ondertekenen. Vertel uw familie over uw beslissing en laat ze uw handtekening zien.
Ziekenhuispersoneel gaat pas over tot orgaandonatie nadat de nabestaanden toestemming hebben verkregen. Bespreek nu uw wensen zodat zij uw beslissing later kunnen uitvoeren.
Om een gratis informatieve brochure en donorkaart te ontvangen, belt u het NEW YORK ORGAN DONOR NETWORK op 1-800-GIFT-4-NY.
Betaling voor uw zorg
Onze afdeling Patiëntenaccounts (572-6669) biedt een aantal diensten om de financiële last van de gezondheidszorg voor patiënten te verlichten. NUMC heeft een Medicaid-kantoor ter plaatse om te helpen bij het afhandelen van aanvragen voor staatsbijstand, evenals een adviesdienst om de gezinsfinanciën te beoordelen en de eventuele aanpassing van de kosten voor die patiënten zonder verzekering te bepalen.
Voor patiënten met een inkomen dat de richtlijnen voor bekwaamheidsclassificatie overschrijdt, bieden we verschillende betalingsopties, waaronder een afbetalingsplan van 24 maanden zonder rente.
Het kan ook zijn dat u een rekening ontvangt voor diensten van artsen die hier in het ziekenhuis worden verricht. Houd er rekening mee dat deze kosten los staan van andere diensten die verband houden met uw ziekenhuisverblijf en / of behandeling, en dus niet zijn opgenomen in andere facturen die u mogelijk ontvangt.
NUMC heeft ter plaatse een factureringskantoor voor oefenplannen dat antwoord geeft op al uw vragen over uw factuur voor doktersdiensten. De telefoonnummers van dit kantoor zijn (516) 572-6374 en (516) 572-6913.
Medicare-patiënten
Als Medicare-patiënt heeft u de volgende rechten volgens de wet van de staat New York:
- Voordat u wordt ontslagen, moet u een schriftelijk ontslagplan ontvangen. U of uw vertegenwoordiger heeft het recht om betrokken te zijn bij uw ontslagplanning.
- Uw schriftelijke ontslagplan moet de regelingen beschrijven voor eventuele toekomstige gezondheidszorg die u mogelijk nodig heeft na ontslag. U mag niet worden ontslagen totdat de diensten die in uw schriftelijke kwijtingsplan zijn vereist, zijn gegarandeerd of redelijkerwijs beschikbaar zijn.
- Als u het niet eens bent met het ontslagplan of denkt dat de diensten redelijkerwijs niet beschikbaar zijn, kunt u de gezondheidsdienst van de staat New York bellen om uw klacht en de veiligheid van uw ontslag te onderzoeken. Het ziekenhuis moet u het telefoonnummer van de gezondheidsafdeling verstrekken als u daarom vraagt.
Gezondheid Ten eerste
Nassau Universitair Medisch Centrum heeft een eigen HMO (Health Maintenance Organization), bekend als HealthFirst. Degenen die zich aansluiten, krijgen medische zorg voor kinderen en volwassenen, evenals zwangerschap, gezondheid van vrouwen, geestelijke gezondheid en alcohol- en middelenmisbruik.
Onder de ledenvoordelen zijn:
- Toegang tot de volledig bemande Doctors After Hours, geopend van 7 uur tot 00 uur van maandag tot en met zaterdag en van 7 uur tot 00 uur op zondag voor niet-spoedeisende gevallen.
- 24 uur per dag telefonisch contact met zorgverleners die zorgen kunnen wegnemen.
- Een meertalige administratieve en klinische staf, die Engels, Spaans en Haïtiaans-Creools spreekt.
- Gezondheidscentra die open zijn 's ochtends,' s middags en 's avonds.
- Gelegen op handige locaties in Nassau County.
- Leden worden ook vergoed voor vervoer van en naar gedekte medische diensten indien goedgekeurd door HealthFirst.
Bel voor meer informatie over HealthFirst-services en deelnamevereisten 1-800-404-8778 (Engels) of 1-800-408-8778 (Spaans). Om het HealthFirst-kantoor op de NUMC-campus te bereiken, bel (516) 572-3056.
Wanneer u het ziekenhuis verlaat
Terwijl u in het ziekenhuis ligt, bestaat uw zorgteam uit artsen, verpleegkundigen, diëtisten, een maatschappelijk werker en een casemanager, die allemaal beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden over uw ontslagplan, ontslagdatum en eventuele procedures met betrekking tot post-ziekenhuis zorg.
Ontslagplanning is het proces waarbij uw zorgteam u helpt bij het plannen van uw zorg nadat u het ziekenhuis heeft verlaten. Het totale proces wordt gecoördineerd door een maatschappelijk werker en / of ontslagplanner om ervoor te zorgen dat uw ontslag soepel verloopt.
Voordat u het ziekenhuis verlaat, ontvangt u een schriftelijk ontslagplan met instructies voor nazorg. Bovendien ontvangt u binnen 24 uur voor uw geplande vrijlating een schriftelijke kwijtschelding. Deze melding geeft de datum aan waarop u het ziekenhuis moet verlaten. Het zal ook uitleggen hoe en wanneer u in beroep moet gaan als u denkt dat u niet klaar bent om te worden ontslagen.
Onze maatschappelijk werkers kunnen uw overgang naar de gemeenschap zo gemakkelijk mogelijk maken.
Om contact op te nemen met het Social Work-kantoor, bel (516) 572-4912.
