Soddisfazione del paziente

Soddisfazione del paziente ed eccellenza del servizio

Una degenza ospedaliera a volte può essere un'esperienza difficile o stressante per un paziente e una famiglia. Al Nassau University Medical Center, ci impegniamo a rendere la tua esperienza la migliore possibile. I nostri professionisti qualificati si impegnano a fornire assistenza di alta qualità, con la gentilezza e la compassione di cui i nostri pazienti e famiglie hanno bisogno e meritano. Il feedback dei pazienti è molto importante per noi ed è un indicatore di come sta andando il Centro medico dell'Università di Nassau.

Un sondaggio che inviamo è noto come sondaggio HCAHPS. Questo sondaggio pone domande standardizzate per tutti gli ospedali negli Stati Uniti e le informazioni sono riportate a un sito Web sponsorizzato dal governo, www.hospitalcompare.hhs.gov.

HCAHPS, che sta per Hospital Consumer Assessment of Healthcare Provider and Systems, è stato sviluppato dai Centers for Medicare e Medicaid Services (CMS) per misurare le percezioni dei pazienti sulle cure.

Le

  Superiore alla media statale
  Vicino allo stato medio
  Margini di miglioramento
qua_premio Nastro blu = miglior valore possibile

Ulteriori informazioni sono disponibili facendo clic sui collegamenti evidenziati in blu.

Centro medico dell'Università di Nassau
1 ottobre 2016-30 settembre 2017
  Soddisfazione del paziente
NUM
Media dello Stato di New York
Sondaggio HCAHPS
% Sempre
Con quale frequenza gli infermieri comunicavano bene con i pazienti?
  Comunicazione con gli infermieri
77
Con quale frequenza i medici comunicavano bene con i pazienti?
  Comunicazione con i medici
78
Con quale frequenza i pazienti hanno ricevuto rapidamente aiuto dal personale ospedaliero?
  Reattività del personale ospedaliero
64
Con quale frequenza il personale ha spiegato i medicinali prima di consegnarli ai pazienti?
  Comunicazione sui medicinali
61
Articoli per l'ambiente ospedaliero
% Sempre
Con che frequenza venivano tenute pulite le stanze e i bagni dei pazienti?
  Pulizia dell'ambiente ospedaliero
71
Quante volte la zona intorno alle stanze dei pazienti veniva tenuta silenziosa di notte?
  Tranquillità dell'ambiente ospedaliero
53
Informazioni sullo scarico
% Sì
Quante volte i pazienti “sono fortemente d'accordo” di aver capito le loro cure quando hanno lasciato l'ospedale?
  Transizione di cura
49
% 9 e 10 valutazione
In che modo i pazienti valutano l'ospedale in generale?
  Valutazione complessiva di questo ospedale
65
% Sì Lo consiglio vivamente
I pazienti raccomanderebbero l'ospedale ad amici e parenti?
  Disponibilità a consigliare l'ospedale
67